市中医医院抓改促活动整改落实阶段实施方案.doc

医院“抓学习、改作风、促发展”活动
整改落实阶段实施方案
为了进一步改进全院干部职工的学风和工作作风,提高工作效率,增强服务能力。按照市委、市卫生局统一部署,我院认真组织开展了“抓学习、改作风、促发展”主题活动查找问题阶段的各项工作,针对查找出的问题进行认真梳理分析,制定如下整改方案:
一、指导思想
全面贯彻党的十八大精神,高举中理论、“三个代表”重要思想为指导,进一步解放思想,突破传统思维定式,创新思维,立足岗位,突出实践,重点针对群众关心、社会关注的问题,改进工作方式,强化服务理念,优化办事流程,使服务意识更强,工作作风更优,工作效率更高,提高群众的满意度,努力营造良好的工作发展环境,全面推进医院各项工作的科学发展。
二、存在问题和整改措施
1、理论学习不够主动,自觉性不高。
整改措施:扎实开展“抓、改、促”学习活动,采取强化思想认识、强化制度约束、强化学习形式的方式将政治理论与业务知识培训作为一项长期任务来抓,把学习与作风建设结合起来,与个人思想实践结合起来,不断提高个人政治修养,增强分析问题,解决问题的能力。
2、宗旨意识不强。
整改措施:强化职工的责任意识,进取意识,服务意识。继续开展“创优质护理服务示范工程”活动
,积极开展中医特色护理,进一步发挥中医药特色优势;加强医疗服务管理,认真落实首诊负责制、处方管理办法等医疗管理核心制度,建立健全医疗质量管理体系,强化日常监督检查,做到合理检查、合理诊断、合理治疗;加大社会监督力度,提高医院透明度;严格落实投诉处理制度及相关责任追究制度,对患者来医院就诊时因医务人员态度不好,服务质量差等问题的投诉,一经查实,严肃处理;大力开展职业道德教育,认真执行医德医风考评细则,将医德医风考核结果,作为医务人员重要考核内容之一,并与医务人员绩效挂钩。
3、业务水平有待进一步提高。
整改措施:加强人才梯队建设,增强医院发展后劲。每月一次邀请上级医院教授来我院实行指导查房、知识讲座、疑难解答;组织各科室的技术骨干对新的医疗技术进行研究探讨和对疑难病情进行会诊;继续加强“三基”、“三严”的培训和考核工作,加大执业技能培训与提高,注重提高医疗服务质量和水平,不仅让群众看病舒心,而且让群众看病放心;定期召开医、技联系会,加强相互联系,相互协调;制定中医药科研工作奖励制度和办法,鼓励医务人员积极参与中医药科研工作,开发新技术,切实提高我院的医疗技术水平,增强我院的核心竞争力,更好地为患者服务。
4、端正行风、严于律己不够。
整改措施:加强岗位职责与劳动纪律的管理,制定考勤、休假制度,将行政管理纳入绩效考核,坚持开展绩效考核检查工作,检查结果以简报的
形式进行全院通报。绩效考核小组定期召开会议,分析全院存在问题的原因,并持续整改。
三、有关要求
1、明确任务、落实责任。各科室负责人是本科室的第一责任人,要坚持边学边改、边查边改,明确整改重点,确保不走过场。
    2、加大督查力度,狠抓整改措施落实。采取明察暗访和不定期抽查的办法,对各科室整治阶段的工作纪律、工作效能情况进行督查,对检查发现的典型问题,抽查结果进行通报。      
3、对群众举报的问题要积极调查研究,及时回复反馈调查结果,做到件件有结果、事事有交代。
4、建立相关制度。把作风建设与