门店商品销售流程.ppt

门店管理中心
门店商品销售流程
填写销售专用票(两联)
销售专用票(三联)
收款员打印票据
收款员
顾客
录入干事
记帐联
提货联
销售专用票
专用发票
手写销票(带提货单号)
配送中心
门店
配送
派车单
调度员
国美电器销售专用票 NO
客户名称: 年月日时间:
商品编码
商品名称
规格型号
颜色
单价
数量
金额
事项说明
付款方式:现金□
转账□
信用卡□
支票号:
提货方式:
顾客自提□
集中配送□
门店送货□
带货安装□
营业员代码:
合计:
用
户
资
料
用户姓名或单位
联系人:
联系电话
详细地址
市区路号号楼单元室
附近明显建筑物:
备注
送货
信息
服务选择
调试后送货(已开箱)□
到货后调试(未开箱)□
不需要调试(未开箱)□
预约送货时间
咨询、投诉电话
送货人
送货时间
顾客签收
开票人:
商品品类
单据名称
使用范围。
冰箱
洗衣机
彩电
其它
顾客自提
顾客在门店直接从仓库中提取商品。
门店送货
顾客在门店提货,由门店派车送货。
集中配送
由配送中心统一配送商品。
带货安装
公司经销的发烧、烟机、灶具类商品。
空
 
调
空调送货
只由配送中心送货,但是顾客不需要本公司安装。
空调安装
由门店自送商品或顾客在门店自提,但需要公司安装。
空调送货安装
由配送中心集中配送,由公司派工安装。
顾客自提自装
顾客在门店直接从仓库中提取商品,并且自己安装。
空调带货安装
由公司派工,安装队带货上门安装。
备注:门店销售人员在填制销售票时,必须写清单据类型;干事录入时,确保正确选择。否则将造成重复送货或送不到货的严重后果。
操作集中递送销售流程注意事项
1、相关营业员在填写“销售专用票”时,必须保证字迹清楚、内容准确,特别是顾客地址要详细注明具体的地区,地段等。
2、门店录入干事传送信息后,要核对信息提示的发送数和录入数是否完全相符。
3、如果送货日期为“待定”,送货时间由顾客自行通知配送门店;如果送货日期为“支票到帐后送货”时,送货时间由相关组长通知门店录入干事。
4、在销售冰箱、洗衣机、空调、彩电时,送货人只能凭据顾客提货联交货
5、如果顾客丢失提货联,应立即通知门店,到门店财务办理丢失证明手续,并且门店财务人员应做好相应的备案登记手续。
商品其它流程
集中配送
顾客自提
带货安装
退/换货
赊款购物
集中配送流程2-1
适用组别:彩电组、空调组、冰洗组
营业员开具: 二联“国美电器销售专用票”
1、顾客持“国美电器销售专用票”在营业员引导下至款台交款。2、收银员:开具四联“国美电器有限公司专用发票”,款台留存第一联、第四联,并在第二联上盖“现金收讫章”,同第三联一并交于顾客。
销售
收款
录入干事
款台留存“销售票”第一联,由营业员将第二联送录入干事,录入此商品信息。