工程部紧急事件的应急预案.doc

工程部紧急事件的应急预案
电梯困人应急预案
1、如有乘客被困在电梯内,应立即利用闭路电视及对讲机,把电视机镜头移至困人的电梯,观察电梯内的活动情况,详细询问被困者有关情况及通知管理人员到电梯门外及保持联系。
2、工程部接报后及时通知电梯维保人员,在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困,并做好记录并立即赶到现场同时通知主管,并采取相应措施进行营救。
3、被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多氧不足的须特别留意,必要时请求消防人员协助。
4、被困者救出后,须询问:
①被困者是否有不适,是否需要帮助等。
②被困者姓名、地址,联系电话及到本厦的原因。
③如被困者不合作及自行离去,则要记录备案。
5、必须详细记录事件的发生时间、结束时间、详细情形,及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去时间,消防车、警车及救护车号码等。
6、必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。
跑水、漏水应急预案
如发现大厦有跑水、漏水现象或接到相关报警,首先要考虑跑水管道所在位置,戴上所需钥匙、工具、梯子等必备用品,迅速赶往现场,必须立即到现场观察及采取以下措施:
1、接警后记录报警人姓名,记录跑水、漏水的准确位置及所属水质、系统,并在许可能力下,迅速到达现场,立即采取相应措施制止跑水、漏水,如关闭相关阀门;若不能制止时,应立即通知工程办公室、相关专业人员及中央控制中心,寻求支援;在支援人员到达前,须尽量控制现场,防止范围扩散。
2、抢修人员应立即在检查用电安全后,用抽水机或其他现有工具将水排送到附近的卫生间或设备间排水地漏内,要尽量最大限度的搬移或保护业主和项目的财产物品,使损失降到最低;如需要保洁部门配合扫水,及时通知保洁部领导。
3、观察四周环境,漏水是否影响各项设备,如电气竖井,变配电室,升降机,电线槽等;如有影响,应立即利用沙包和其他可用之物件进行围堵周边的电梯厅门、电气竖井等重要设备间的门口,防止漏水、积水渗入,并及时将升降机升至大厦顶层,以免被水漏湿而使机件及电气元件受损。
4、抢修工作要做到及时、快捷,需要更换配件的要与库管联系;需要急购的配件及时报告部门经理;夜间可报值班经理,请求急购支援。
5、如处理跑水、漏水后,需申报保险金、记录设备档案等问题,须拍照片以作日后存档和证明使用。
6、对于污水管道断裂跑水或堵塞冒水的事故,要及时与客户服务中心和有关业主联系;需停用卫生间或厨房用水,请业主及客户给予配合,以便控制污水排放、降低损失。
7、当处理跑水事故时,要切记以人为本、严防触电、保护财产,及时报告部门经理,并做好抢修过程记录。
天然气泄漏应急预案
1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告或报警时,应立即通知专业主管,并尽快赶到现场查看究竟。
2、抵达现场后,要谨慎行事,敲门进入后,不许开启任何电气设备(如:照明灯、风扇等),必须立即打开所有窗门,关闭天然气供气阀。严禁现场使用任何烟火。
3、通知所有人员迅速离开现场,相关专业人员到场检查,劝阻围观人员撤离现场。
4、如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员及警务人员抵达现场。
5、管理人员在平时巡逻时应提高警惕,遇有不寻常气体味道时应小心处理,对燃气总阀门的位置和开关方法应了解和掌握,并监督操作者正确使用燃气设备。
6、记录详细的处理、检查情况