企业宗旨讨论.ppt

前景
宗旨
战略
组织设计
业务流程
战略是在企业前景和宗旨明确的前提下制定的
前景方面
(核心的意识形态)
- 核心目标
- 核心价值
- BHAG-大胆创新的目标
- 生动的描述
宗旨方面
(展望未来)
来源: Collins and Porras,“规划你们公司的前景”,哈佛商业评,1996
企业前景(Vision)和宗旨(Mission)定义
前景回答的问题:
我们存在的原因?
我们代表了什么?
我们的原则是什么?
前景包括那些不随着时间变化的因素(核心意识)
前景包括两个因素:
核心目标–企业存在的原因(远不只是赚钱和创造市场价值) ,以及为企业工作的动机
核心价值–企业的五六个长期存在的基本原则,对组织有内在的价值
经受住产品或市场生命周期, 技术变化, 管理因素和个人领导等的变化
宗旨包括两个部分:
一个BHAG - 10-30年大胆创新的目标; 一个勇敢的使命
巨大的, 使人畏缩的挑战
清楚的和强制的
整合的目标
清楚的完成时间
切实的,充满活力的
有重点的
生动地描述可能达到的目标
举例:索尼公司
前景
核心目标:
经历由创新和技术的应用带来的全然的喜悦和公众们的愉悦
核心价值:
提高日本文化和民族地位
成为一名领先者–不是跟随它人,而是把不可能的事变成可能
鼓励个人能力和创造力
(注: 在上世纪五十年代,二站之后,当日本的产品被认为是低质量的时候,开始发展的)
宗旨
BHAG
使人们都知道该公司使日本产品在世界范围内改变了质量差的形象
清晰的描述
我们将创造遍布世界各地的产品…我们是第一家进入美国市场并进行直销的日本公司…我们依靠创新取胜,而美国公司正是在这一点上失败的,比如晶体管收音机…从现在开始的五十年里,我们的品牌名称在世界的任何地方都一样知名…并且将表明依靠创新和质量来和任何地方的创新的公司竞争…”日本制造”将意味着优质,而不是劣质
举例:Merck, Wal Mart, Walt Disney, P&G
核心目标:
延长和改善人类生命
核心价值:
以科技为主的创新
诚实和正直
公司的社会责任
公司各方面不可比拟的优势
利润, 是从给人类带来益处的工作中得到的利润
Merck
核心目标:
使人快乐
核心价值:
保存和控制迪斯尼的魔力
创造力、梦想和想象
发现和推广“健康的美国价值”
狂热地关注于一致性和细节
不存在犬儒主义
Walt Disney
核心目的:
给普通人一个机会来买和富人买的一样的东西
核心价值:
超越客户期望
力争上游, 发挥传统优势
和雇员是队友关系
热情地、守信地、积极地工作
节约的
追求更高的目标
Wal Mart
核心目的:
美化消费者的生活
核心价值:
宝洁人
领导才能
主人翁精神
诚实正值
积极进取
信任
P&G
制定企业的前景/宗旨文件
它必须有“个性”。应该反映组织和高级管理层真实情况,而不应是空谈。
高级管理层应该对信息的陈述与承诺达成一致
使命陈述的形式应与战略定义,核心价值和关键成功因素并进- 企业打算做什么?打算怎么做? 成功的标准?
使命陈述应考虑外部环境和企业文化
日常管理行为必须和使命相一致,否则使命将贬值并失去信誉和存在的价值
必须保证使命陈述和它的支持战略,核心价值以及关键成功因素在全公司内讨论沟通过
正式制定前景宗旨的过程,可以使企业高层重新正式审视自身的目标与竞争优势
文件特点
可讨论覆盖的领域
市场份额
顾客满意度
生产力
企业文化
公众形象
竞争产品/服务
产品分销/分布范围
顾客素质
员工素质
行政支持系统
最低成本运作
市场渗透能力
盈利增长
成本回报
法律/法规
市场成功程度/与竞争对手的差异
北体的前景/宗旨初步讨论
李宁集团存在的原因?
通过参与体育改进人们的生活方式,带来健康与快乐
鼓励大众的参与,及对体育精神的体验
在体育竞争中,帮助建立自信,体现个人价值
帮助运动竞技的成绩提高,而对体育做出贡献
参与并促进人们在体育参与中的沟通与交流
前景
资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论,普华永道分析
李宁集团长期存在的基本原则?
对体育的热忱
专业化经营
满足多层次的消费者需求
积极进取,永不满足
无休止的创新
公平,发挥员工最大潜能
北体的前景/宗旨初步讨论
李宁集团的目标?
资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论
宗旨
在体育运动中改变民族的个性,弘扬竞争与自信
成为中国体育用品行业的领导者
成为国际主流体育品牌
北体的前景/宗旨初步结论
资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论
前景
核心目标:
致力于专业体育用品的创造