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数据库营销的优越性
数据库营销的优越性有:
。在生产观念指导下的营销,各种类型的消费者接受的是相同的、大批量生产的产品和信息。比如,不管消费者需要什么颜色的小车,企业只提供黑色的。在市场细分化理论指导下的营销,是根据人口统计及消费者共同的心理特点,把不知名的顾客划分为类。而现在,新一代高速计算机和数据库技术可以使企业能够集中精力于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位——各人身上,实现准确定位。目前,美国已有56%的企业正在建设数据库。85%的企业认为在2000年以后,他们需要用数据库来强化其竞争力。如某市的服装厂生产各种特殊规格系列服装,为此该厂为本市所有特殊身材消费者建立了数据库,然后通过电脑归类来加工制作服装,并进行针对性促销取得了很大成功,每年都有稳定的需求。
,提高营销效率。由于数据库能够准确找出某种产品的目标消费者,企业就可以避免用昂贵的广告宣传费促销,或降低成本,或用大量促销费用直接让利于消费者,增强企业的竞争力。据有关资料统计,没有动用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品,其反馈率只有2~4%,而用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品,其反馈率可以高达20~30%。如纽约大都会歌剧院设立了一个可容纳150万人以上的歌迷资料,歌剧院运用电脑分析各种类型消费者的特点,找出潜在的顾客,然后用直接通讯的方式宣传推销歌剧票,结果在歌剧票正式公开发售之前,70%以上的入场券就已经利用数据库销售出去了。
、忠实的用户,保证企业掌握稳定的顾客群。越来越多的企业投巨资建立数据库,以便能够分析出顾客是些什么人,采取什么措施保住顾客。美国航空公司设有一个旅行者数据库,内存80万人的资料,这部分人平均每人每年要搭乘该公司的航班达13次之多,占该公司总营业额的65%,因此该公司每年举行促销宣传活动,必以他们为主要对象,极力改进服