20xx年挂职工作半年总结.doc

2010年挂职工作半年总结
卫生局汤慧琼
开展“双挂一培训”工作,是我局为改善农村卫生院落后现状,促进城区优质医疗资源向农村卫生院倾斜,帮助卫生院提升管理水平和技术水平的创举,也是我系统培养锻炼年轻干部的一项重要举措。有幸参加今年的挂职工作,以挂职干部的身份深入农村基层卫生院学习生活,是我职业生涯里浓重的一笔。从3月1日踏足双水镇中心卫生院以来,从陌生到熟悉,从新鲜兴奋到平静深入,我和人民医院挂职干部梁凤兰助理一道,为医院的发展贡献微薄的力量,短短的3个月,我收获了很多,也感触良多。
自进入卫生院的第一天,我已经感受到医院对我们挂职干部的热情,提前为我们准备了独立的宿舍和办公场所,为我们的生活和工作提供极大的方便。在工作开展中,医院给我明确分工、安排出席医院领导班子会议、深入各科室站所督导检查、跟进每一项具体工作,在医院的精心安排下,我很快熟悉了医院的运作;加强与医院领导的沟通,共同剖析医院发展的问题和管理思路,参与重大事项酝酿和决策,使我逐步建立全局意识和决策者意识;与医院职工深入沟通交流,向病患了解情况,使我感受到问题的多面性、观点的多重性,也使我看到了解决问题的难度和希望;参与医院人事行政管理等工作,接触全新的工作领域,又让我开拓了眼界,学习到考虑问题要以全面、历史和发展的角度去看待、解决;在医院里广交朋友、尝试引导职工们从医院的管理和发展思路看问题,又给了我很大的挑战!可以说,在医院的每一天,都是新鲜的一天,都给予我心灵的冲击,而工作环境的改变,也让我看到了自身工作的不足,促使我认真思考工作如何开展!
在出发挂职前一段时间,我一直思考如何在医院开展工作,如何为医院的发展出一份力,如何让这一段挂职的经历过得实在。进入卫生院后,医院安排我负责办公室、行政、宣传、信息、经济管理、基建、人事、计生、工会、后勤、社保、医保、卫生监督、新农合工作等工作,并将满意度调查这一考核任务交给我。我认为这是接触基层、接触患者,为医院发展找问题、促改进的好机会。为做好该项工作,我与医院领导进行了充分讨论,把握医院的工作思路,多次与有关科室沟通,征求有关人员意见,并在梁凤兰助理的协助下,制定满意度的调查问卷和工作方案,组织人员召开专门会议,按计划向患者和科室发放问卷,开展测评工作。为切实掌握实际的情况,使测评工作发挥最大的效应,我们深入病房、诊室,直接向患者发放问卷,并与患者及有关科室人员进行面对面的交流,了解患者及科室对医院的建议和意见,并将掌握的信息定期总结反馈,要求相关科室进行改进。以此来促进医院对内、对外的工作满意度,加快医院的发展。目前已完成 4月份的测评、反馈,并在部分科室开展整改,已初见成效。开展满意度测评也让有我们有了意外的收获,在测评过程中,我们了解到一些问卷以外的问题,如医院的管理问题、职工的关注热点、大家的诉求等。我们及时对有关情况进行综合,向院领导反馈,并提出改进的意见,均得到了医院领导的大力支持,部分问题已经采取措施进行解决,加强医院的凝聚力。
在进入卫生院之初,通过与卫生院团干部沟通以及向镇团委了解,结合日常的观察,我发现我们卫生院团工作基础较为薄弱、团支部委员初步搭建未有明确思路,有些工作难以开展。为改善这一现状,我提议并得到人民医院和双水卫生院的大力支持,把两协作单位团组织的交流学习纳入协作项目,在两单位医院领导的支持下,现在已组织了一次团干部篮球联谊赛、庆祝五四青年节的外出活动。在团员中带来了良好的反响。希望通过人民医院团总支这一成熟的团组织的传帮带,促进卫生院团组织建设和工作的开展,帮助卫生院团员青年开拓视野、广交朋友、在潜移默化中提升自我素质。我也在日常工作中,多与卫生院团干部接触,将自己在团工作中的经验体会与他们进行交流,探讨改进医院团工作的方法。同时,在即将举办的卫生局团委团干部培训班,我们也邀请全区农村卫生院的团支部书记参加,希望借此提高卫生系统团干部的素质和工作能力,加强卫生系统青年工作的活力。
与此同时,我主导制定了医院投诉管理制度、参与医院人事管理、人员评聘,参加征文比赛以及医院朗诵队伍的组建、训练工作,以及医院各项对外交流、义诊活动以及院内的大型活动,并及时形成宣传稿件上报卫生局,向外宣传医院的勃勃生机。通过工作,增长了自己的见闻、开拓了视野,也锻炼了组织、协调能力,快速融入了医院这个大家庭!
我的挂职工作也得到了局机关领导关心,多次过问我的工作生活情况,给予支持,办公室俞振祥主任亲自带领办公室的同事来到卫生院探访慰问了解我的工作生活情况,并在具体工作中及时给予鼓励和指导,帮助我解决了不少难题,使我安心在卫生院工作。
对照卫生局的工作要求及以往挂职干部的经验,我的工作也存在很多不足,一是注重医院内部事务,与外部特别是镇府相关部门的沟通不足,二是为医院争取外部资源的力度不足,三