监控维保方案.doc

视频监控系统
维
保
方
案
技术支持:XXXXXXX
目录
视频监控系统维保方案
系统概况
1、监控系统
二、维保服务情况
三、维保服务方式
1、定期上门巡检服务
2、电话支持服务
3、现场技术服务
四、响应时间及承诺
五、系统包年维保设备清单
六、系统包年维保报价清单
1、监控系统包年维保费用(方案一:大包)
七、联系方式
视频监控系统维保方案
一、系统概况
监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
目前该监控系统由监控主机、系统软件、前端摄像机、集中供电部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
需维保设备概况:
1. 一台硬盘录像机,19寸显示器,存储硬盘为2000G硬盘。视频输入合计共有视频输入接口16个,目前用户使用的12台摄像机接口使用。
2、PC登陆权限使用,远程下载视频,存储硬盘为本地硬盘。
3. 监控软件为硬盘录像机随机附带的16路监控软件,其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
4. 前端摄像机共有12台
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:
主要内容包括:
1、监控室机房环境
2、设备运行环境
3、所有设备的安装位置、运行情况
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、监视器图像画面的切换、轮巡情况
7、软件使用情况、软件升级情况
8、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
2、定期上门巡检服务
. 在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证监控系统正常运行,客户正常使用。
. 对容易老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、焊接。
. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
. 每年进行一