物流113-2 第五组 战略设计.ppt

天地华宇战略设计
天地华宇SWOT分析
优势
1、拥有TNT先进的国际化物流货运的专业技能和经验;
2、华宇物流拥有中国最大私营公路运输网络,其中“定日达”公路快运服务以不到三分之一的航空价,享受平均只比航空货运慢半天的性价比的服务;
3、以公路零担运输为主营业务,专业化程度高,具有跨区域、网络化、信息化、供应链管理能力的综合物流供应商;
4、有良好的客户基础,长期积累的客户资源是公司发展的重要因素;
5、与腾讯签约成为其首家公路快运服务供应商,并结盟阿里巴巴、金蝶友商网电商巨头,不断拓展电商物流;
劣势
1、缺乏核心竞争力,对中高端客户过分依赖,缺乏独立生存的能力;
2、只以公路运输为主,功能单一,业务面狭窄且缺乏增值服务,设施设备有待更新;
3、信息系统落后,尽管拥有自己的物流软件,但尚未建立完善的物流信息系统;
4、用人成本高,员工稳定性弱,流失率高且缺乏物流人才;
5、整体服务素质较弱,遭遇市场较多负面评价和客户冷遇。
机会
1、近年来国家对物流行业的重视、对物流基础设施的大力投入;
2、依托于现代科技的飞速发展,物流信息技术迅速推广并应用;
3、国际物流巨头UPS收购母公司TNT,可能给华宇物流带来在管理、技术、业务拓展及公司整体发展新的机遇;
4、国家对物流市场秩序的整顿以及物流企业间兼并、重组、联盟等整合方式,使得企业间合作加强,资源共享、渠道的拓宽;
威胁
1、近几年,随着物流热的升温,全国各地的物流企业如春笋般崛起,物流行业竞争更加激烈,“四通一达”、远成、顺丰等民营企业发展迅速,实力强大,市场占有份额高,对华宇物流构成一定的竞争威胁;
2、不规范的物流市场,天地华宇造成了不利的影响;
3、物流信用体制不健全,将造成物流成本的增加以及物流效率的降低;
4、随着母公司TNT被UPS收购,业界传闻华宇物流将存在被出售的危险,华宇脱离国际巨头的依赖,将对企业后期的发展产生极大的不利影响。
物流市场细分
一、根据客户需求细分市场
定日达的消费者需求:
A)追求时效性,定日班车、定时发车、定时下转。
B)更快的物流处理速度和更高的准点率、更低的货损。
C)行业用户需求差异大,同时需求不断变化,客户个性化的要求较大。
D)地区性快件以及全国快件

E)中高端用户需要准时和安全服务路线
零担消费者需求:
A)以经济实用为原则
B)不见就时效
C)追求低价,客服群庞大
D)低端用户服务路线
二、根据客户运输货物的不同细分市场
- 整车运输: (1)适合于货物达到一定标准,对时间有一定要求的用户,适用卡车吨数为5至25吨
(2)可按客户要求单独定制门到门运输时间,主要中心城市之间的运输时间为2-4天,市县级城市则为3-6天
公路零担:
(1)经济实惠,为客户提供经济实用的全国性标准零担公路运输服务
(2)以门到门的运输方式,在全国600多个城市的1500多个网点提供取送货服务
行李托运:有300余部箱式货运车辆,承接、整车、零旦车、公路运输,对贵重物品代办保险
电器托运
家具运输
三、根据客户所需的服务方式细分市场。
零担服务:
(1)经济实用的全国性公路运输服务
(2)站到站运输时间:主要中心城市2-4天、市县级城市3-6天
(3)在全国780个城市可提供去送货服务
整车服务:
1)整车运输的方式,提供门到门一站式公路运输服务
2)门到门的运输时间按客户要求
3)可以承运超重、异型等特殊货物
定日达服务:
(1)承诺运输时间,并提供货物查询和更高安全性等服务的高端货运产品
(2)致力于为用户提供高安全性、准时性和服务水平的快运服务,综合性价比最高
天地华宇五力竞争模型
1、物流供应商(供应者的能力)
物流行业的供应商主要有运输类,软件类和人力资源。
(1)运输是物流最基本的内容。需与铁道部门,交通部门密切配合,这些国有企业具有垄断性质议价能力较高。而物流公司自行购买或租赁物流运输设备成本太高。
(2)物流软件系统是物流企业必不可少的一部分,而研发一套适合自己公司的系统软件需要足够的技术和资金支持,对于一般的企业是无法承担的。软件的开发和外购成本较高。可能成为物流公司的沉重的财务负担、
(3)随着中提高,物流行业整体工资的提高。同时物流在中国属于发展阶段,因此高素质的物流技能和管理人才在我国属于紧缺型人才,因而,具有较高的议价能力、
2、物流顾客(讨价还价的能力)
企业的价格和服务质量是顾客最关心的话题。对于一般散户议价能力不高。但对于大公司比如淘宝之类。仅有较高的议价能力,,其作为物流需求的创造者之一,对于电子商务走哪家物流具有引导甚至支配作用。