名片礼仪3.ppt

第四节
名片礼仪
随着社会的发展,名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具,是人们在进行商务活动的必备品,社交场合的介绍信、联谊卡,是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式,几乎成为人们的“随身档案”。
名片在国际社会中人们喜欢讲两句话,突出了名片的重要性。
(1)一个没有名片的人是没有社会地位的人
如果不是公务影响所限,有地位、有身份的人是有名片的。
(2)不会使用名片的人是没有交际经验的人
一、名片的分类
(1)本名式(社交名片)
在一般社交场合使用的名片,面对泛泛之交,不愿深交者,
内容只有一个——本人的姓氏大名。
(2)公务式名片
在政府交往中,公司交往中,学术交往中,办公事的时候使用的名片,它需要提供较为丰富的资讯,三个内容。
①称谓
包括自己姓名,职务,学术性、技术性头衔
②归属
包括单位名称,所在部门,企业标志
③联络方式
包括单位地址,办公电话,邮编
需要强调的是:
①一般不提供私宅电话
②一般不提供移动电话
③头衔要少而精
二、名片的使用
(一)名片携带与收藏
名片不仅要带,放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了,一般放在上衣的内袋里边,男同志穿西装,女士放在手袋也行。
(二)名片的索取
一般情况下,交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的,地位高的有优先知情权。
直接了当地索要名片往往会自寻尴尬
技巧是:以静制动
(1)交易法
所谓将欲取之必先予之,最简单的的就是直接把名片递给对方,来而不往非礼也,一般情况下对方会回递。
(2)激将法
如遇到某人地位身份跟你不太一样,或对方是异性,出于防范之心或阶层落差之类,可能不给你名片,这种情况下用激将法。
(3)谦恭法
一般对象是学者、专家、名人用的方法。
(4)暗示法
面对比较熟的人就直接说,但面对不是很熟的人要委婉提示
(三)名片的接受原则
(1)要专心致志,不能三心两意
只有在社交场合跟外国人打交道时,女士可以坐而不立,一般国内场合不能。
(2)迎向对方,双手捧接
(3)有来有回敬对方,要回敬
问题:假如对方递你名片,而你没有名片怎么办?
如“这个名片刚好用完了或名片没有带”
相反,如果对方这样说,有三种情况:
①名片真的用完了
②对方地位高,双方有落差,不想给你
③对方地位低,还没有名片
(4)接到名片一定要看
看对方名片实际有两个作用:
①表示尊重
②了解对方确切身份
(四)使用名片禁忌
(1)残缺折皱的名片不使用