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文化-管理的最高境界
引子:从未来说起
1、一场东西方学者的对话
当人类迈向21世纪的时候,世界的前途、人类的命运引起人们的普遍关注和深切思考。曾经有过这样一次对话,对话的双方是分别可以代表东西方文化的两位学者。他们说到:
对过去的中国,拿破仑曾说:“不要唤醒酣睡的巨人。”英国人打败了拿破仑,马上就发动了鸦片战争,使中国觉醒了。……
由中国、日本、朝鲜、越南组成的东亚,拥有众多的人口。这些民族的活力、勤奋、勇气、聪明,比世界上任何民族都毫无逊色。……并且就中国人来说,几千年来,比世界任何民族都成功地把几亿民众从政治、文化上团结起来。他们显示出这种在政治、文化上统一的本领,具有无与伦比的成功经验。
……世界的统一是避免人类集体自杀之路。在这点上,现在各民族中具有最充分准备的,是两千年来培育了独特思维方式的中华民族。……
从两千年来保持统一的历史经验来看,中国有资格成为实现统一世界的新主轴。……(汤因比、池田大作:《展望21世纪》,国际文化出版公司1985年,P291-295)
这两位学者认为:“将来统一世界的大概不是西欧国家也不是西欧化的国家,而是中国。……恐怕可以说正是中国肩负着不止给半个世界(指东方世界)而且给整个世界带来政治统一与和平的命运。”(同上书P289)
有人将和平地统一世界的资格赋予了中华民族。要说明的是,这不是霸权资格,而是文化资格。
这两位学者分别是:英国著名历史学家阿诺德·汤因比,日本著名宗教和文化界人士、社会活动家池田大作。
如果说拿破仑对中国的提议可视为“黄祸论”,而这两位学者则不是,尤其是汤因比,他在其《历史研究》中曾流露出西方文化的优越感,但他又是在对文化的特质与历史经验的思考比较中得出了对中国文化(尤其是传统文化)的结论性认识。(这一认识并非偶然的和孤立的。李约瑟也有过类似见解。鲁迅曾痛切地说过这样的话(大意):中国人发明了火药却用来制造烟火爆竹,而西方却用火药制成炮弹打我们!中国人未免将科学技术发明用错了地方。而李约瑟却认为,恰恰相反,中国人是将科学发明用对了地方。因为人类的每一项发明应当是用来造福于人类自身的,所以西方人是错了。要注意,西方现在颇有市场的
“中国威胁论”,其实也有西方人对中国的文化传统、历史经验的戒备心理。)尤其是他们看到了中华民族成功地管理中国的历史:辽阔的国土、众多的人口、统一的国家、发达的文明。(清乾隆时中国人口就已接近4亿,远比整个欧洲多。)所以,中国历史上曾创造过管理的奇迹。
不论世界的统一由何而致,但至少说明中国传统管理文化引人重视,确有价值。
2、脱颖而出的日本
但是,颇令人感到遗憾的是:西方对中国传统管理文化现代价值的再发现,不是直接从中国,而是通过一个中介——日本。
据说,1982年,美国通用汽车公司在加州弗里蒙特市的一家汽车装配工厂因管理不善而陷入困境,一度被称为“美国汽车工业没落的榜样”。工人旷工率达20%,罢工不断,劳资矛盾尖锐。不得已,通用公司先是关闭工厂,后又交给日本丰田公司,合作兴办联合的新汽车公司,由日方任经理。奇迹发生了!同样的人员、设备、技术,管理人员变了,管理方式变了,结果也大变:2500工人年装配汽车24万辆,是通用厂最好的时期的两倍!
这只是一例。80年代,曾发生过一个日本大公司进军美国潮。丰田、三菱、五十铃……
一些美国学者研究了这一现象后指出:日本企业进入美国,是由于日本比美国更灵活、更先进的管理。有人曾问一家被列入美国“最佳管理十大公司”的美国大企业副总裁,美国企业在90年代将面临的关键问题是什么?回答说:不是技术与投资,也不是规章制度与通货膨胀,关键是如何对这一事实作出反应——日本人比我们更懂得管理企业!
据说现代管理学上的“Z理论”,是在比较日本和美国企业管理后所形成的吸收日本管理方式的理论。
日本为什么成功?据日本学者自己评价:在美国企业中获得成功的最重要战略因素是其财务管理,;在日本,则是其人事管理。也就是说,日本企业管理重人,是将企业塑造成以合作精神、共同目标家庭般感情联系起来的有机组织。据说,泰勒的“科学管理”理论传入日本后,在日本企业界受到冷遇。
日本为什么成功?日本学者森岛通夫在其《日本为什么“成功”》中坦率承认:明治维新前,日本一直受中国文化的影响,不断地重复进口、消化、修改中。明治维新后,同样的过程发生在日本与西方先进国家之间。因此,中国文化与西方技术成为日本经济发展的两个支柱。日本成功的背后有中国的管理文化。
3、数典不忘祖
中国管理文化对日本的影响有多深?显示出的价值有多大?可以这样说:日本企业界巨头深通中国传统文化者不在少数。听听他们是如何说的:
日本“经营之神”、松下公司创办者松下