企业文化塑造方案.doc

**集团企业文化塑造方案之浅谈
-------------徐世良
企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式,其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。
一、企业文化介绍
一个企业没有文化,这个企业就没有凝聚力,从而也会丧失竞争力。产品可以仿造,服务可以模仿,而一个企业的文化是不可复制的,我们倡导先进的企业文化,打造我们最核心的竞争力;企业文化既然如此之重要,那么到底什么才是企业文化呢?
(一)、企业文化的功能
约束功能
导向功能
凝聚功能
辐射功能
激励功能
调适功能
功能
制度文化约束
伦理道德约束
凝聚点——企业目标
凝聚力——价值观
凝聚剂——共同理想
信任
关怀
对成功的认可和褒奖
心理调适
人际调适
环境调适
精神辐射
物化辐射
辐射回馈
价值观导向
行为目标导向
基本行为导向
(二)、企业文化的层次结构
表层的物质文化
浅层的行为文化
中层的制度文化
深层的精神文化
价值观、共同使命、远景抱负
规章制度、组织机构
仪式典礼、英雄楷模、宣传教育、文化娱乐
CI识别系统、公司建筑物、文化设施等
精神文化是企业文化的精髓
(三)、企业文化的建设阶段发展
表现形式:
初级境界
员工被动接受
缺乏主动性与创造性
对企业的管理制度需要认知
中级境界
行为上投入
较大主动性
自觉接受
较高境界
自觉奉献于企业
形成共同的价值观念、工作习惯
创造性与进取精神
最高境界
自觉宣扬企业文化及企业价值观念,
以传播企业文化为己任
社会认同。
认知阶段认同阶段信仰阶段传播阶段
二、企业文化塑造
企业管理分为三个阶段:第一阶段是经验管理阶段,最大的特点是人治,靠“一把手”的强势领导来管理企业;第二阶段是科学管理阶段,最大的特点是法治,靠制度来管理企业;第三阶段是文化管理阶段,最大的特点就是文治,把企业文化作为企业管理的最重要的方面,那么我们如何塑造企业文化呢?
(一)、成立企业文化推进小组
1、企业文化推进小组构成
:由公司董事长担任
:由公司个副总担任
:人力资源总监、企划主管担任
:各部门负责人
2、委员会职责
:负责企业文化的核心理念的掌控,企业文化的第一支持者;
:负责企业文化实施过程的监管。
:负责企业文化建设的建立和实施推进工作,包括确立理念识别、视觉识别、行为识别等。
3、委员
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(如市场、营销),负责对外VI策划和实施
(二)、企业文化的三大系统建设:
1、行为系统(BI)
编制《企业行为规范手册》体现,内容包括:领导者规范、员工日常行为规范、服务行为规范(包括内部和外部的服务要求)、质量行为规范、企业公关策划与规范
接待文化:重要客户或政府官员来访时,除了日常的接待礼仪、环境布置外,指定文化专员进行拍照留影,在可行的情况下(需事先沟通安排好)进行采访。事后形成专门的文稿,在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。
2、视觉系统(VI)企业识别系