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5W2H基础知识培训简述
2018/3/22
1
5W2H的来源及应用
5W2H的内容
5W2H的四大技巧
5W2H方法的优势
5W2H方法的应用范例
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2
大纲
5W2H的来源及应用
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5W2H分析法又叫七何分析法
是二战中美国陆军兵器修理部首创
5W2H分析法广泛用于企业管理和技术活动
对于决策和执行性的活动措施有帮助
有助于弥补考虑问题的疏漏
5W2H的来源及应用
5W2H的内容
5W2H的四大技巧
5W2H方法的优势
5W2H方法的应用范例
2018/3/22
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大纲
5W2H的内容
2018/3/22
5
(1)Why——为什么?(目的)
(2)What——是什么?(对象)
(3)Where——何处?(地点)
(4)When——何时?(时间)
(5)Who——谁?(人员)
5W的内容
(1)How ——怎么做?(方法)
(2)How much——多少?(数量)
2H的内容
5W2H的内容
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6
(1)Why——为什么?为什么做?目的是什么?
扩展含义:为什么要做?
是否可省去?
为什么要这样做?
是否有其他方法更简单?
为什么出现这样的结果?
改善:去除不必要及目的不明确的工作
有了目的我们才会向着这个目的去开展工作!
5W2H的内容
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7
(1)Why——为什么?(目的)
(2)What——是什么?(对象)
(3)Where——何处?(地点)
(4)When——何时?(时间)
(5)Who——谁?(人员)
5W的内容
(1)How ——怎么做?(方法)
(2)How much——多少?(数量)
2H的内容
5W2H的内容
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(2)What——是什么?----工作内容?
扩展含义:要做什么?
要准备什么?
需要协助什么?
要预防什么?
改善:可否简化作业内容
除去工作中不必要的步骤,明确工作重点!
5W2H的内容
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(1)Why——为什么?(目的)
(2)What——是什么?(对象)
(3)Where——何处?(地点)
(4)When——何时?(时间)
(5)Who——谁?(人员)
5W的内容
(1)How ——怎么做?(方法)
(2)How much——多少?(数量)
2H的内容
5W2H的内容
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(3)Where——何处?在哪做?从何处开始做?
扩展含义:在什么地方做?
协助的工作在什么地方做?
从何处开始做?
到何处结束?
明确这事情在什么地方,状况是如何的!
改善:有无其它更合适的位置和布局