高情商沟通.pptx

高EQ的沟通
夏天 MBA Dave,Xia Tian **********
夏天
英国巴斯大学管理学院 MBA
中美经省分析联合会CAPA会员
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会
----“首席讲师”
国际NLP资深企业教练
资深企业EAP培训师(国内外著名企业逾100家)
资深心理咨询师
悉地心理学家
译有《真实的心》《爱与背叛》等
我尝试要做的
从科学,哲学,心理学,人类学和文化的不同视角,以及个人的经验和知识来分享。
心理学:认知行为学,沟通理论
沟通是一个体验的学习过程
诸位要做的
过去和现在不同的沟通模式有何不同?
来的生活,工作,和人际有什么新的领悟?
保留有益的,敞开和尝试合并新的方式--“试验”
活在当下
对个人成长有什么启发?
苏东坡和佛印禅师?
人类所有的行为都是沟通
信息的交换--头脑
情绪的互动--内心
关系的建立--灵魂
你心目中的沟通高手
Steve Jobs
机场事件
口为心之门户你的沟通模式和“你”? 你的沟通模式就是你的生命,命运!
请回忆一下,你与人交流沟通的时候,通常是什么样的状态。下面的一个小情景,看看你通常事如何回应的(标记你是哪种)。某个周末,你和情侣约好一起去吃饭,你在预定的时间到达约定好的餐厅,可他却迟迟未到,你开始感到很生气。当TA终于赶到餐厅,还没等TA说话,你便说了一句话: A、你气急败坏地说:“你怎么搞的,每次都迟到。”            B、你忍住愤怒,故作关心地问:“你路上没发生什么事吧”      C、你面无表情地说:“如果不堵车的话半个小时该到了。”            D、虽然很生气但绝口不提只是说:“这家餐厅有个菜不错。”            E、你感到生气,如实地表达自己的情绪:“我现在很生气。”