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市场部规章制度
推广部是负责本公司商务、公共关系、广告、促销活动、产品销售、进行市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施、供应商管理等工作的管理部门。其职责是:
1、在公司发展战略规划指导下,提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划,并制定细化的季度、月度营销计划。
2、制定一周工作简报,每周一交给部门主管,再由部门主管统一上交主管副总
3、定期召开工作总结会议(1个月开一次),总结1个月来的工作,再由部门主管向公司领导汇报。
4、协助人力资源部完成本部门员工的绩效考核。
5、协助质量控制中心进行客户满意度的调查。
6、配合办公室对公司规章制度的检查和监督。
7、负责确定本部门年度、月度经费预算,提交财务部,合理安排各项经费开支。
9、开展对外与业务和产品相关的公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
10、负责在区内建立、建全营销网络和售后服务体系,遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚各层次客户经理。
11、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握国内外市场行情动态、价格趋势,竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层,以利于公司的长远规划和年度目标的设定。
12、会同其他部门安排来宾,主要是客户采访、参观、学习、研讨的接待工作,负责统一对外信息披露。
13、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并协助研发部对新产品的研制、开发、包装,提供基于行业的定制开发服务需求,以及时最大限度地满足客户需求。
14、负责制定公司新的产品和服务的价格策略。
16、负责与国际国内相关业务厂商进行商务代理协商,并处理与其相关的事务。
17、负责公司商务文件的管理和商务合同的执行。
18、制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。
19、负责商品广告的费用预算,主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时作出调整。
20、制定并实施品牌推广计划。
21、负责客户关系的建立,签定销售合同,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。
22、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。
23、负责客户情况收集,开展客户回访工作,了解客户的需求。
24、负责组织制定《纠正和预防措施》,协调客户与公司的关系,及时的处理客户的投拆,并及时地对客户以反馈。
25、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计报表和分析报告。
26、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率、销售成本和回款速度等考核指标。
27、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保细分市场的占有率,及时做好应收款项回笼的工作。
40、对客户经理提供报价支持,并协助业务部门或项目组作好材料成本预算。
41、按时段向主管副总或财务部提交部门工作总结和财务开支状况总结,并对超出预算的开支预以说明。
42、完成总经理或主管副总交办的其他任务。
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