2014年作风效能建设实施意见.doc

2014年作风效能建设实施意见
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实市委十二届六次全体会议精神,结合群众路线教育实践活动主题,突出问题导向,狠抓“四风”整治,围绕民生城建,不断提高服务质量,转变工作作风,努力塑造为民务实清廉形象,为经济社会又好又快发展提供坚强保证。
二、工作目标
全年无有效投诉事件,积极争创市效能建设“五星级机关”,努力实现“五增五创、五个明显”。“五增五创”即:增强综合素质,创建学习型机关;增强办事效能,创建高效型机关;增强服务能力,创建服务型机关;增强落实能力,创建务实型机关;增强依法行政能力,创建法治型机关。“五个明显”即:工作作风明显转变,服务举措明显优化,工作效能明显提高,住建事业明显发展,社会形象明显提升。
三、工作措施
围绕2014年市级机关效能建设考评实施办法,突出九个方面的重点工作,促进效能建设整体推进。
聚焦重点,解决“四风”问题。严格按照党的群众路线教育实践活动的目标要求,对全系统作风效能建设进行全面的审视,要结合深化“三解三促”,集中开展“四听四问”活动,着重听取服务对象对党员干部在“四风”方面突出问题的反映、对加强作风建设的建议。对查找出的“四风”方面的突出问题,要贯彻“有限目标、务求实效”的精神,能改的马上改,能做的立刻做,从群众反映最强烈的问题改起,从群众感受最直观的问题抓起,推动解决问题、转变作风迅速有起色、有进展。针对行政审批效能问题,要坚持即知即改,深化审批事项改革,减少审批的环节,规范审批流程,缩短办事时限,加强效能监督。
加强学习,提高队伍素质。各科室、各单位要健全学习制度,进一步完善集中学习日、中心组理论学习、干部在职自学等制度。局办公室要结合干部职工思想、工作实际,制订年度学习计划,安排好专题学习活动。局机关集中学习每月不少于一次,各单位年度组织学习不少于12次。全系统工作人员都要认真做好学,按要求撰写学习体会。要拓展学习内容,组织深入学系列重要讲话精神,提高政治素养;学习相关业务、法律知识,提高业务素养;学习社会主义核心价值体系,提高党性素养。在学习中提升能力,在实践中转变作风。要改进学习方式,注重学以致用,提高解决实际问题的综合能力。要强化考核,切实执行以述学、评学、考学为主要内容的学习效果考查制度,检验学习成效。
优化流程,提高办事效率。各科室、各单位要紧密结合住建工作实际,创新工作思路,不断提高办事质量和办事效率。要在实践中不断优化规划审批OA办公系统,通过简化程序、限时办结等手段,进一步压缩规划审批时间,推进机关效能,创建最佳办事环境。对重大投资项目,要建立行政审批快速通道,坚持特事特办,提高办事效率。探索推行城建工作标准化建设,通过工作目标化、质量标准化、行为规范化、方法流程化,实现审批流程、服务管理、工作质量、服务行为标准化。
创新举措,拓宽服务渠道。各科室、各单位要严格落实优质服务各项制度,围绕发展最根本、企业最关注、群众最关心的关键领域和薄弱环节,想服务对象所想、急服务对象所急、帮服务对象所需,不断完善服务机制,提升服务水平。继续做好挂钩重点企业重特大项目、结对社区的服务工作,积极组织开展形式多样、内容丰富的共建共创活动。加强对各种渠道诉求回复办理