信息工作流程规范.doc

信息工作流程规范
一、信息工作意义目的
商场如战场,在现代信息经济的商业竞争中,信息的价值正被充分重视和挖掘。“知己知彼,百战不殆”,密切关注竞争对手、行业发展态势、宏观经济环境、政策调控等信息,为企业的营销战略、策略制定提供重要信息参考,同时也利于企业根据市场的变化做出及时应变或预防,从而进一步增强企业竞争力。
加强企业营销管理能力、提高品牌策划行销水平,也是我们需不断努力的方向。“他山之石,可以攻玉”,拓展视野,学习、借鉴国际、国内成功品牌的运作管理经验和模式,可帮助我们快速成长,逐步向国际品牌靠拢。
正是基于以上宗旨,市场研究部创立了关联信息工作运作机制。《信息工作流程规范》旨在建立及规范信息工作体系,使信息工作有章可循。
二、信息工作流程统一归档保存在部门指定文件夹内
通过lotus正式发布共享
信息存档
部门经理
审核信息文件
信息发布
信息处理
对信息的真实性和价值进行分析判断
信息分析
通过互联网、报刊杂志、资讯公司、市场一线等各信息渠道采集信息
针对较高关联和价值的信息进行规范化整理和分析
信息采集
附图:信息工作流程图
三、信息分类及来源
1、信息类别
主要分为五大类,即“宏观资讯”、“行业信息”、“他方评论”、“竞争动态”、“其他资讯”等:
(1)“宏观资讯”主要指宏观经济、消费指标等方面的信息;
(2)“行业信息”主要指酒类及其关联行业、相关政策等方面发生的信息;
(3)“他方评论”主要指业内外人士对行业或具体品牌发展、营销的分析、判断和评论信息;
(4)“竞争动态”主要指保健酒品牌、白酒品牌或有突出营销动作行为的其他酒类品牌信息;
(5)“其他资讯”主要指其他行业及其具体品牌在管理、营销、人力资源等方面的重大变革或突出作为的讯息。
2、信息来源
(1)网;酒类企业网站、酒类行业网站、财经参考类网站、营销管理网站、政府/研究机构网站、市场研究专业机构网站、广告传媒机构网站等其他有关网站。
(2)报刊杂志;酒类行业类、营销管理类等报刊杂志。
(3)市场一线;市场营销人员反馈、公司人员出差实地获取。
(4)专项调研;通过进行专项调查研究获取。
(5)酿酒协会;中国酿酒协会、湖北省酿酒协会等行业机构。
(6)资讯公司;通过与资讯公司的合作或行业报告的购买等形式获取。
四、信息工作成果体现
信息工作成果主要以三类方式体现:即时信息文件、关联信息月度简报、专题分析报告等。
(1)即时信息文件。即时信息文件主要指的是有关市场、竞争对手、行业形势、国家政策等其他有关方面的即时性信息;信息文件类别分竞争对手信息、实时行业信息、第三方视野、行业统计信息等。
(2)关联信息月度简报。关联信息月度简报主要从“宏观资讯”、“行业信息”、“他方评论”、“竞争动态”、“其他资讯”五个方面进行展现。关联信息简报是市场研究部当月信息工作所有内容的汇总体现。
(3)专题分析报告。确定专项研究课题,综合大量相关信息进行研究分析,最终形成专题分析报告文件。
五、信息工作管理规定
1、信息工作执行人
市场研究部是信息工作的主要负责部门,信息工作的主要执行人是竞争研究主管,部门经理总体负责。由于每天的信息量庞大且关联网站众多,为了保证信息的即时性,部门其他成员有义务承担信息工作一定的职责。