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达美规章制度.doc


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达美工艺品经营部公司规章制度
1工作时间须佩带工号牌,统一着装服装整洁(店铺)如公司必要时同样执行。
2注意个人形象,礼貌接待,大方得体,仪表端庄。
3与公司始终在同一阵线。不讲有损公司形象的话,不做有损公司利益的事。
4 发扬团结协作精神,同事之间以礼相待。不相互挖苦,不开心的事情不能带到工作上来,尊重上司,关心下属。
5 不折不扣地遵守执行公司各项规章制度,积极参加公司组织的各项活动和培训。
6 工作主动、积极、努力,爱岗敬业、不断学习,尽心尽责完成工作任务。
7 爱护公物,合理利用资源,避免浪费。保持公司良好的卫生环境,每天早晨打扫好自己的工作空间,值日人员认真清理公共的部位。
8 接待客户热情周到,客户来时说“您好”,离开时要说“再见”。
9 接听电话时,先说“您好,需要什么帮助“,语言得体、规范,使用普通话,并及时反馈客户信息做笔录。
10 认真处理顾客不满情绪、做到聆听、笔记、分析原因、敲定与传达决策、追踪电话及自我反省。
11 因工作中的失误,给客户带来不便,要诚心诚意想客户道歉,尽量弥补。
12 工作时间,不能大声喧哗、吃零食、上网聊天、电话聊天。
13 上班时间,员工有事需外出,要向主管领导请示,说明原因及所需要时间,经批准后方可离开。如超过一个小时,按时间扣除工资。
14 员工不得利用职权、职务之便图谋私利,进行不正当的业务活动、接受不正常的招待、回扣或其它非法所得。
15 员工离开岗位时,每天需整理桌面,严禁泄漏公司的相关信息。
16 安全岗位,下班时员工要随手关灯、切断所有设备的电源,检查门窗后方可离开。如果出现问题,有当天值班的负责。
,禁止代替其他员工打卡。如有发现以扣罚处理30元。结算工资按照打卡来进行结算,一个月中有三次迟到早退扣罚50元。中午吃饭时间为一个小时11:30半到12:30半。在这一个小时中要做到电话转移工作。包括星期天如有招聘请做到电话转接!所有员工中午吃饭一律进入厨房用餐,不能在办公室内进行。以免客人问到怪味。禁止上班期间吃瓜壳类食品。
18、希望所有员工以身作则,搞好员工与员工之间的关系,做到团结一致,相互帮助,努力为公司作出自己的一份力量。
生活在感恩的世界
感激伤害你的人,因为他能磨练你的心态。
感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识。
感激遗弃你的人,因为他指导了你的自应。
感激绊倒你的人,因为他助长了你的智慧。感激所有使你坚定成就的人。
宗旨: 以人为本,服务至上。
经营理念: 健康才是美、健美才自信。
核心精神: 优秀、卓越。
信念: 多说您、少说我,不说他,要说就说他的好。
目标: 认真、责任、执着。
宁波达美工艺品经营部
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
 2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月

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