十二项营销.ppt

投注站如何经营
把每一件简单的事做好就是不简单

把每一件平凡的事做好就是不平凡
十二项营销工作———————————————
一、环境基础
桌椅,放齐了彩民坐着舒服,卫生干净了彩民看着舒服,走势图清晰了彩民选(选号)的舒服。
二、主动服务
当彩民走进来要主动打招呼问好,忙的时候给他们一个微笑,最好备上免费茶水以体现彩票人的热情。
十二项营销工作———————————————
三、传授带动
把选号技巧和投注方法细致的传授给彩民,并且在自己的能力范围内带动他们,以取得彩民的信任。
四、了解需求
要记住彩民的名字,了解彩民的性格,这是交流和增进感情的基础,并能够找到他们真正的需求。针对每个人的需求和消费习惯来推荐我们的玩法,使他们产生兴趣。
十二项营销工作——————————————
五、以诚相待
对彩民以诚相待,大户小户都一样,年龄大小都一样,引导不诱导。在和彩民建立良好的人际关系的基础上再进行彩票的深入交流。这样做才可以使自己得到长期稳定的发展。
十二项营销工作———————————
六、推荐号码
坚持每天推荐号,如果能和彩民共同研究号码来推荐效果是最好的,这样能让彩民有更多地参与和融入,另一方面也体现了彩民的价值。
七、快速打票
销售员能够非常熟练的打票,尤其是足彩,熟练的打票也是吸引彩民的一个方面。(特别是大户和高频开奖)
十二项营销工作——————————————
八、拓展服务
做一些彩票袋方便彩民,还可以起到广告的作用。如果彩民中奖了,做一些红色的纸袋装上钱以红包的形式发给他们,他们会感到非常的欣喜。
十二项营销工作
九、融会贯通
注意倾听彩民的选号技巧和投注方法,善于总结、融会贯通,把自己变成彩民的良师益友。
十、信息传递
将开奖信息和奖池情况及时的通知给彩民朋友。特别是早晨应在彩民上班前就得到彩票信息。
十二项营销工作
十一、奖票上墙
将中奖彩票上墙,让中奖彩民感到中奖的愉悦。也能够让不会买彩票的人从中学会投注的方法。
十二、公益宣传
及时宣传体彩的公益性。特别是体彩公益金的八项用途,以及报纸上的公益宣传,及时张贴、宣传到位,让彩民感受到买彩票就是参与公益。
总结———————————
发现点的问题,寻求面的解决;
问题出在岗位,答案藏在流程;
员工违反流程,岗位培训缺位;
反复训练无效,企业文化之过;
成功
平凡中做出不平凡的坚持