汽车总站年终总结
时间总是过得最快,转眼年底又到了一年总结的时候。在这一年里,我们在张总提出的创新思维、跨界求索、定制精准、自我革命、突破瓶颈指导思想的引领下,公司领导的带领下,不断地突破自我,寻求一条发展之路,不断地完成任务目标,现将我2017年的工作情况和明年的工作打算汇报如下。
2017年工作情况
科室亮点:
1、我们在张总提出跨界求索的经营方针指导下,走出去,到理工大利用早6点到8;30周六、日到9点,向理工大的老师和学生们售卖早点,有第一天的几个到现在我们拥有了固定的客户,使我们走出跨界经营的第一步,这也让我们意识到,做任何事,只要突破束缚,就能够看到一片美丽的天空。
2、为了更好地服务业户,同时也为了增加我们的收益,活动室上半年新增加了盒饭、凉皮、炒菜,米饭让业户吃的放心、满意。我们每个人也都轮流上车售卖盒饭、凉皮,在炎炎夏日给旅客送上我们的服务热情。下半年我们又从水果、特色面包、关东煮等新奇的商品入手,以价廉物美来吸引客户和业户。
3、为了更好地监督检查科室员工的业务学习、自律能力和仪容仪表以及旅游、包车等营销目标,同时又把正能量传达给每一位员工,成立了学习、检查、营销、报道小组,各司其职,认真完成各项目标任务。
4、为了更好地营销,我们在程处的带领下,从亲戚朋友入手,从个人的朋友圈展开行动,打开营销市场,不断推出我们的特色商品,我们员工也奉献自己的休息时间,主动打出送货上门的服务,以次吸引了大量的客户,不断提高我们的售卖成绩。
个人不足
2017年在工作我仍然存在一些不足和问题有以下几点。
1、过于高估自己能力,也太低估了别人的能力。对自己的长
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