如何进行岗位绩效考核.ppt

如何进行岗位绩效考核
機構: 绩效顾问公司
顾问: 陽光
日期: 2007-07-23
倍利得电子科技(深圳)有限公司
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目录
第一部分: 传统岗位绩效考核的弊端
第二部分: 现代岗位绩效考核的思路
第三部分: 岗位绩效考核的项目解析
第四部分: 岗位绩效考核的操作方法
第五部分: 岗位绩效考核的注意事项
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: 传统岗位绩效考核的弊端
: 主管主观意识与个人印象的产物;
: 用编写回忆录的方式进行考核;
: 从皆大欢喜到麻木不仁;
为发奖金而进行的绩效考核无法改善岗位本身的工作绩效,
甚至可能产生消极的影响!
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: 现代岗位绩效考核的思路
: 时间: 日---周---月---年,日积月累;
: 空间: 上级主管考核,上上级主管处理考核投诉;
: 考核对象: 所有直(间)接人员,每个主管负责考核
的对象不要超过20人;
基于事实的公正,公平,公开的考核日积月累,强化了上下级之
间的沟通协调!从而达到提升改善岗位工作绩效的目的.
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: 现代岗位绩效考核的思路
: 岗位绩效考核的流程;
下级定时向上级汇报工作
上级对下级工作做出评判打分
上级对下级布置工作
月底将考核表交稽核室汇总
稽核室将汇总表交财务
财务依有关制度核算
主管进行绩效面谈
自成体系的封闭流程帮助各级主管顺利完成岗位绩效考核
工作.
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: 岗位绩效考核的项目解析
: 岗位绩效考核的项目
5. 工作主動性:---执行力表现;
1. 出勤狀況:---基本表现;
2. 任務達成:---效率表现;
3. 工作品質:---品质表现;
4. 服務協調性:---服务表现;
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: 岗位绩效考核的项目解析
: 出勤状况项目解析:
3. 正常出勤2分.
1. 曠工0分;
2. 遲到,早退,請假1分;
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: 岗位绩效考核的项目解析
: 任务达成项目解析:
3. 全部達成2分.
1. 兩項以上(含)未達成0分;
2. 一項未達成1分;
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: 岗位绩效考核的项目解析
: 工作品质项目解析:
3. 無差錯2分.
1. 兩項以上(含)出差錯0分;
2. 一項出差錯1分;
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: 岗位绩效考核的项目解析
: 服务协调性项目解析:
3. 無投訴2分.
1. 兩件以上(含)投訴0分;
2. 一件投訴1分;
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