本田哲学.ppt

■目的
・作为管理者,理解TQM的基本思想,并学会如何指导下属
■目标
①理解作为管理者在TQM中应担当的角色
②再确认TQM的基本思想
③学习在运用TQM中指导下属要点

进化总结

①很好地理解TQM的目的及手法,
并亲身实践,在工作中做出表率。
②创造一个良好的环境,
使队员可自主合理地进行工作。
③通过TQM实践,
为完成公司的目标、以人为本和实现高效经营体制作出贡献。
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本田成长的原动力之一是本田宗一郎,
藤泽武夫这两位创始人的领导(Leadship)
这两位创始人为我们留下的最宝贵的遗产
就是本田哲学( HONDA Philosophy)
本田哲学是我们日常事业活动的基础所在.
也是HONDA GROPE中所有企业以及在其
中工作的人们的行动和判断的准则.
本田哲学必须得到全世界HONDA的好朋友
的理解,尊重,共享以及实践.

・尊重个性
・三个喜悦
我们放眼全球,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,让全世界的用户满意
・经常保持梦想和朝气
・尊重理论,创意和时间
・热爱工作,注重相互沟通
・共同创造和谐,有条不紊
的工作流程
・勿忘不断的研究和努力
・自由豁达
・挑战精神
・诚意诚实
・共创
“没有理念的行动是凶器,
没有行动的理念是无价值的”
本田宗一郎
企业存在意义
基本理念
-MISSION-
企业行动规范
运营方针
-MANAGEMENT-
企业远景目标
公司宗旨
-Vision-
企业文化
本田的企业文化
-Culture-
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:录像带学习
确认
本田哲学
3
:主要理念1/2
4
:主要理念2/2
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■TQM的根本
◆基本理念
尊重人
三个喜悦
◆公司宗旨
自立: 抱着自己的想法自主地行动和工作
我们放眼全球,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,让全世界的用户满意。
让全世界的用户满意: 满足世界各地每一个客人的期待,并尽最
大努力超过客人的期待
◆运营方针
・时常保持梦想和朝气・尊重理论、创意和时间・热爱工作、注重相互沟通
・共同创造和谐、有条不紊的工作流程・时刻不忘不断研究和努力
梦想和朝气: 每个人都抱着自己的梦想,并拥有
挑战梦想的朝气
不断的研究和努力: 不满足于现状,不断努力,追求向上(运用PDCA)
本田经营理念
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TQM研修基础课程

什么叫TQM
①TQM的定义
②什么叫品质( )
③什么叫管理( )
①顾客观点
②职责
③ DST – PDCA循环
④以事实为依据
⑤管理项目
⑥过程的管理及改善
⑦ 2Way沟通
⑧自侓性日常管理⑨自发性方针管理⑩ QC工具
TQM的基本思想
★重新确认理解度吧
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什么叫TQM
① TQM的定义
②什么叫品质( )
③什么叫管理( )
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① TQM的定义
TQM : Total Quality Management
以顾客为中心
全部的工作的质量提高的活动
自主性・・自发性自侓性
合理性・・体系性科学性
全公司性・・全员参与
使所有的人和组织都“活泼生动自主自立”的活动
以顾客为中心
通过三现主义和重点指向
自主、合理、全公司性地
重复DST-PDCA
进行提高企业素质的活动。
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