店铺日常运作流程
店员培训(四)
一、营业前准备
营业前15分钟做好所有准备工作
开门,亮启店堂照明,店员打卡
检查店员仪容仪表
晨会,明确当日工作及注意事项
分配营业准备工作:清洁店堂;点数;检查陈列品;检查橱窗;收银员清洁银台/准备零钱和小票等;开启收银电脑;开启店堂音乐
开业,迎宾
二、营业中
继续分货区检查店铺清洁,包括;挂通/陈列台/层板/模特/试衣间/镜子/收银台/花篮/饰品/植物/POP架/海报架/照明设备/垃圾箱/大小橱窗等
督促店员按要求检查陈列货品/补货/整理货架/整理挂装/整理叠装/整理配饰(包、鞋、皮带)
检查货品的吊牌/合格证/核价牌
不时整理货仓/检查备货/调整货品
妥善处理投诉,礼貌接待执法部门,及时上报店铺日常运作流程
店员培训(五)
三、营业结束时
点数,对数,做货品进出帐/销售日报表
做下班前的清洁整理工作
关收银机,清点货款,整理票据
记事本/交接本记录当日重要事项和生意情况
关闭音乐/照明/电源
关门
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