市场营销新理念与销售人员管理（PPT 129页）.ppt

市场营销新理念与销售人员管理（PPT 129页） 现代营销理论与实战技巧系列培训市场营销新理念与销售人员管理主要内容企业的营销与市场战略现代营销的新理念在既定市场战略之下的营销操作客户服务与客户关系管理的几个问题Date2营销新理念与销售人员管理基本要求意识比思路重要,思路比方案重要,方案比内容重要希望大家:现在听明白——课下想明白——回去给别人说明白—让别人听明白——最后自己做明白Date3营销新理念与销售人员管理面对市场的竞争与挑战企业一定要有最好的销售队伍一定要用最先进的管理方法一定要有最新的市场策略一定要有最灵活的销售手段一定要找最具竞争力的产品一定要解决给销售带来困难的特殊问题Date4营销新理念与销售人员管理企业的营销与市场战略市场营销的原理市场营销的理论要点企业的市场战略在既定市场战略之下的营销操作客户关系管理的几个问题Date5营销新理念与销售人员管理值得中国企业学习的强者战略与管理技巧明确的企业文化,远景,使命,目标,战略,手段,管理,,:设计,研究开发,营销,,;,规范企业经营,:向强者,优者学习适合於自己企业的管理与操作工艺合作:从生产,销售合作到研究开发合作;从制造业合作到服务业合作;从国内合作到国外合作竞争:个别产品到多种产品;从个别领域到多个领域;从制造业到服务业;从国内到全球管理:从粗放到集约到精确人才:提高所有职工素质,投入程度,团队精神Date7营销新理念与销售人员管理企业应该做好的工作制定完整,可行的战略决策设计精密的营运规划建立科学化的管理体系:产品,服务,市场,客户,供应商提高管理者的专业水平建立以人为本的人力资本管理机制透明的管理Date8营销新理念与销售人员管理市场营销的基本原理市场营销是供应商满足顾客需求的过程依照市场营销的理念,企业的生产和销售必须以一定的目标客户为出发点在决定生产什么、销售什么的时候,应该明确地知道,这些产品将卖给谁。Date9营销新理念与销售人员管理什么是顾客什么是顾客?顾客永远是本公司的座上客,不管是在人员推销中还是在邮购销售中,都是座上客。顾客不依赖我们,而我们却依赖顾客。顾客不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标。我们并不因服务于他而对他有恩,他却因为给予我们为其服务的机会而有恩于我们。顾客不是我们要与之争辩和斗智的人。从未有人在与顾客的争辩中获胜。顾客是把他的欲望带给我们的人,因此我们的工作是满足这些欲望,从而使他和我们都获得益处。Date10营销新理念与销售人员管理