管理者与管理方法.ppt

管理者与管理方法
(教学目的与要求)
1、理解管理者与管理方法的概念;
2、了解管理者的类型和管理方法的分类;
3、理解管理者所扮演的角色,掌握管理者应具备的基本素质和基本技能。
4、学会运用常见的管理方法解决一般的管理问题。
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§1 管理工作和管理者
一:管理工作:
所谓管理工作,就是管理活动的一种行为的总和。
(一)、对管理工作概念的理解:
1、管理工作是对组织的资源和活动进行协调和组织的全部内容和全部过程。
2、管理工作是一系列管理思维、思想、行为、过程的综和。
3、管理工作基本体现是一种行为。
4、管理工作充满着管理的全过程。
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(二)、管理工作和管理职能:
1、管理职能:管理职能是管理者具备的、有效实现组织目标所必需的职责和能力,包括实施这些职责的过程、方法和程序。
2、管理工作和管理职能:;管理职能是管理工作的具体内容和基本方式,管理工作是管理职能的具体操作
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二管理者
(一) 谁是管理者
1、传统定义为“在组织的任何层次中,领导其他人员努力工作的人”。
2、德努珂在《管理:任务、责任和实践》一书提出:是负有管理责任的人。管理者的责任在于贡献、职能。
3、从现代意义上讲,管理者是泛指所有执行管理任务的人。一个管理者集团,既包括执行传统意义上的管理工作、对他人工作负责任的人;也包括承担一些特殊任务,不对他人工作负有责任的人;还包括一些介于二者之间的人。
在现代组织中,有知识,有技能、有责任心、敢于负责、能利用知识和职位对组织作出实质性的贡献、并使组织工作有成效的人,就是一位管理者。
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(二)、管理者的类型:
1、按管理人员所在的层次分:
(1)、高层管理者;
(2)、中层管理者;
(3)、基层管理者;
2、按所从事的工作性质和领域分:
(1)、综合管理者;
(2)、职能管理者;
3、按职权关系性质分:
(1)、直线管理人员;
(2)、参谋管理人员;。
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【小资料】
将将与将兵
刘邦问韩信:“像我这样的人,能领多少兵?”
韩信说:“陛下能领十万。”
“而你呢?”
“我是多多益善啊!”
“那你为何为我所擒?”
“那是因为陛下虽不能领兵,却善将将的缘故。”
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(三)管理者的角色:
1、人际方面的角色:
(1)、头面人物。(2)、领导者。
(3)联络者。
2、信息方面的角色:
(1)、监督者。(2)、传播者。
(3)、发言人。
3、决策方面的角色:
(1)、企业家。(2)、纠纷调解者。
(3)、资源的分配者。(4)、谈判者。
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图 3----1 管理者的脚色
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管理者的角色
人际角色
头面人
领导者
联咯者
信息角色
监听者
传播人
发言人
决策角色
企业家
纠纷调解者
资源分配者
谈判者
(四)管理者的素质和技能要求:
1、管理者的基本素质;
(1)、政治与文化素质。(2) 基本业务素质。
(3)、创新素质。(4)、身心素质。
2、管理者的技能。
(1)、技术技能; (2)、人际技能;
(3)、概念技能;
3、不同层次的管理者对管理技能的需要则具有差异性。
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