玩网”社会化媒体（微博）营销分析.pdf

“趣玩网”社会化媒体(微博)营销分析
文:花间/花间小筑
已经有半年没有写过本行相关的博文,花间小筑已经荒草丛生,懒得实在连自己都看不过去了,因此决定开工
写一篇,又恰好在微博上看到,有人说“趣玩网”的社会化媒体营销做的非常好,是 B2C 排名第一,而据杨伟庆说
趣玩网的流量高达 7%来自于微博,因此产生了一探究竟的兴趣。

(点击看大图)
一、社会化媒体营销渠道
在趣玩网的官网,有“在这里看趣玩 VOICE”的区域,省却了笔者寻找他们营销渠道的功夫,但这块接近页面
的最低端,是属于热度极低的区域,为何如此就等后续分析后再给出结论。

这里的 8 个渠道,大致可以分为三个种类:
1、微博类:新浪微博、腾讯微博、网易微博
2、SNS 类:百度 i 贴吧、人人网、开心网
3、其他类:趣玩博客、豆瓣小组
从该区域的排序和实际数据可以看出,趣玩网社会化媒体营销的主要渠道是以下三个:
1、新浪微博
趣玩最早开始经营的微博渠道,粉丝绝对值不是最高但转发和评论最为活跃。

2、腾讯微博:
开始较晚,但由于趣玩和 QQ 用户的轻娱乐特征较契合,粉丝数最多。(笔者腾讯微博)

3、百度 i 贴吧:
经营得当,结合一起趣玩吧,形成 SNS+论坛的形态,互动性较强。

其他的渠道,相比之下无论投入的力度还是反响,都要差上一筹:
1、网易微博:
网易的用户和趣玩本身的契合较低,加上没有给力的活动投入,相形见拙了。
2、人人网:
没能成为公共主页,而是以个人形式存在,加上隐私保护,效果可想而知。

3、开心网:
跟人人网同样问题:不是公共主页;经营的略好一些,但碰上走下坡的开心网„„

4、趣玩博客:
显然未得博客营销真谛,三天打鱼两天晒网,只能说聊胜于无吧„„

5、豆瓣小组:
一共 25 个话题,这算是来凑数的吗?
从上面可以看出,趣玩在社会化媒体营销方面,最成功的就是微博营销,其次是周品最熟悉的百度 i 贴吧,其
他方面有待加强,下面就来重点看看他们是如何经营微博的。
二、微博营销内容
从内容最早最丰富的新浪微博可以看出,趣玩网早在 2009 年 9 月 1 日就启动了微博帐号,经过 15 个月的经营
和改善,现在的内容发布各方面都已经非常规范。微博内容方面是我认为趣玩做的最好的一项,因此将重点分析。
整理了趣玩的内容标签后,通过对标签的搜索,得到如下的统计数据:

排除少量不定期出现的标签,我们可以将其主要内容分为三大类、七种标签:
可以看出,趣味分享类的微博占了 79%,占了绝大多数。传播活动和产品推介数量相当,均在 10%左右。
1、趣味分享类:包括标签#趣创意#、#囧图趣解#和#趣分享#
#趣创意#此标签主要收集各种有趣味性、创意十足的产品,既能符合绝大部分粉丝喜欢新鲜事务的喜好,又契
合趣玩网的主题和特色,并且没有广告之嫌,能引发粉丝的主动传播,可以说是趣玩网最好的微博内容形式,因此
数量多达 43%也就非常合理。

#囧图趣解#此标签收集网络上各种有趣的图片,再搭配网络口语化文字,让人不禁会心一笑。此类同样符合粉
丝喜好,也能引起传播和评论,但和网站关联度较小,一旦多了,会让人误以为你是笑话类的网站。

如果说#囧图趣解#走的是搞笑路线,那么#趣分享#就是温情路线,除这点外优缺点也都很接近,只是相对来要
做到讨喜略难一些。

2、产品推介类:包括标签#趣品速递#和#趣团速递#
#趣品速递#属于新品推介,可以说是赤果果的广告了。因此额外需要注意数量,通过观察可以发现此类微博每
天一条(偶尔空缺),不会对粉丝产生过多打扰,但集中在 21:00——22:00 时间段发布,是微博用户的上网高峰
期。同时,新品推荐都和传播活动#趣互动#结合,且听下面分解。

#趣团速递#是趣玩网的团购产品,带有一定的优惠性质,尤其对于粉丝来说,因此就无需额外再多做什么就能
获得较好的效果,此微博和团购同步,也是每天一条,时间点集中在 10:00-11:00 之间,也是微博每天的第一个
高峰期。
3、传播活动类:包括标签#趣互动#和#趣玩大战#
活动仅在新浪微博(笔者新浪微博)和腾讯微博(笔者腾讯微博)进行,没有网易微博,我想可能跟网易微博
流量相对较小同时用户群略偏严肃有关。

#趣互动#部分是和#趣品速递#联动的活动,形式简单常规,即转发、评论并@好友,同时公布上期获奖者,带
来激励。此活动平均每天送礼的成本不足百元,但优点很多:
首先,能减轻了#趣品速递#广告性带来的反感;
其次,每条都能带来大量的广告转发,传播