吴寒笛:风口来了,社群电商到底怎么玩?
风口来了!风口来了!风口来了!
当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;,那个靠“流量+转化率”。红利已经消失,市场被寡头瓜分,掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。
那么接下来的风口是什么呢?!最近一个词被越来越多的提及——社群电商。
那么什么是社群电商呢?!我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点,基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群,也不懂电商,更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱,有的沾点边儿,也没完全说到点子上。
社群电商就是qq群、微信群里发广告吗?社群电商就是网红卖衣服吗?社群电商就是在楼下放个二维码,扫码关注卖东西吗?上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读,根本没抓住社群电商的关键点。
既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢?!
我来讲呗!时无英雄,只有让我这个竖子来成名了。
为了不吊大家胃口,我先直接抛出观点:
社群电商的关键点是三个字:信任感!
没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。
社群电商建立的基本模式是分三步走的:
,并建立中心化的信任关系
相信大家一定听得云里雾里的,那我举几个例子说明一下,哪些是真正的社群电商,“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬,可能会得罪他们,如果他们读到这篇文章,希望他们见谅。
前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳,她的爆红程度大家绝对是有目共睹的,情趣用品生意不佳,以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮,抛开结果看过程,马佳佳做的是社群电商吗?
答案是:不是!
马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度,导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上,粉丝对她的信任度!我再说一遍,最关键的是:她没有建立起在情趣用品这个行业上,粉丝对她的信任度!
粉丝们认可马佳佳这个人,但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的,真有需求的时候,大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。
那马佳佳在什么维度建立了信任度?
答案是:传播能力、意见领袖。
大家说到马佳佳,都知道她做爆点策划,做营销传播厉害,也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上,大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式,最后还是依靠输出培训产品(比如到处去做演讲)、社群的精神产品(比如组织社群成员出国玩)等。
在说几个圈内人(唉呀妈呀,看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊)的案例。在自媒体圈,吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的,按我之前说过的社群电商模式,他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。
同时他们也依靠自己的自媒体内容输出,依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、
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