书店开店知识.doc

如此实用的开店知识,,我做了一个内容提纲,希望对大家也有用。

一、商圈调查与定位

(一)商圈调查
1、社区基本形态
2、区域人群结构
3、商业情况

(二)书店的主营方向
1、办公区
2、商业区
3、住宅区
4、文教区

二、门面选址
1、行人流量
2、行人结构
3、交通状况
4、是否容易接近
5、竞争环境
6、周边氛围

三、租金是否合理
横向比较
纵向比较
转让费的考虑

四、筹资与预算
1、店铺装修
2、书架
3、营业设备
4、首期备货的采购资金
5、房租
6、人员工资
7、其他费用预留

五、开业策划及准备
1、开业活动与宣传
2、店内的准备

六、进书的三个方面
1、进货渠道
2、进货规则
3、品种选择

七、添书与退书

八、卖场规划与图书陈列
1、最新到货与重点推荐
2、排行榜
3、媒体(专家)推荐
4、分类书架
5、特色专柜
6、特价区

九、特价区释疑

十、再话卖场设计

十一、提高销售的4个指标
客流量、购买率、单次购买量、回头率

十二、客户管理与会员制

十三、店外销售的四个面向
团购
展销
分销代销点
网上销售

十四、是否加盟连锁书店?

十五、店中店:咖啡与茶座
话说前头

1996年,我有幸参与了一家书店的开业与经营,不料就此与书店结下不解之缘。其后十年来,我一直在图书公司工作,或是直接经营书店,或是在为一批书店提供货品支持及营销指导,接触过的书店可以说是不知凡几,也结交了许多善于开书店的朋友。
经历与交流愈多,自然就有了一些感悟与归纳,古人云“观千剑而后识器,操千曲而后晓声”,大概就是这个意思。不过,书业向来是藏龙卧虎之地,且不说“云深不知处”,就说我自己所认识的,沉浮书店二十年的行家里手也所在多有。所以,要公开写出自己的心得,“敝帚自珍”这个心理上的“坎”就很难迈过去。
但另一方面,或许是现在以自主创业为理想的人越来越多,开间小店似乎总是一个容易想到的选项,而爱慕文化与阅读的朋友,更是常常憧憬拥有一家自己的书店。就如万圣书园主人刘苏里先生所说,他当初开书店“原因并不复杂,既出于兴趣(喜欢书),又有吃饭的考虑(自力更生丰衣足食)
”,那是“鱼和熊掌兼得的想法”。因此,我亦时常遇到想开书店的朋友,他们中有的完全没有这方面的经验,少不了要盘问我一番。三言两语交待不清,为了朋友道义,也为了便于回复,我又鼓勇自己不揣浅薄写下如此这般。
需要声明的是,下面的内容与其说是什么开书店的窍门与秘诀,不如说是一些烦琐的书店常识和经营步骤(最后大家可能会发现,开一家赚钱的书店可不是一件容易的事情)。
在资深的书店同行看来,其中的一些说法或者早已耳熟能详,或者似是而非尚须讨论,我希望同行们不断赐教,并请求宽容我的武断与偏见。
唯一的愿望是,可以帮助不太了解而又计划开书店的朋友,少走点弯路,未来经营得更稳健;抑或知道个中难处,准备得更充分一些,避免半途而废。果如此,幸之何如。

商圈调查与定位

即使开一家最小的书店,也是一项投资。投资是否可行,将来前景怎样,不能仅凭我们的感觉和理想,而是需要进行客观的商业评估。商圈调查就是评估工具之一种,可以为我们提供有力的依据。
在商圈调查时,最需要了解清楚的是:
1、社区基本形态,如文教区、办公区、商业区、住宅区、或是混合型等等;
2、区域人群结构,包括稠密程度、主要教育与职业状况、一般收入水平及未来的发展趋势;
3、商业情况,统计该商圈内各种商业店铺的种类与数量,他们的经营规模、经营状况(包括人流量,商业气氛,卫生环境,普遍服务态度,一般业绩)、平均房租、商业人员工资水平等等。
按照上述项目,我们可以自己制作一份“商圈调查表”,据实填好之后,这个区域的商业情况基本上就一目了然了。
我们计划中的书店,在未来能否生存,与它周边的社区气质息息相关,目标区域人群的消费习惯,更将对书店经营产生巨大影响。所以,只有客观调查之后,我们才可以确定该商圈是否适合开书店,或者应该开一家什么定位的书店。
(显然,地处偏僻、人流稀少,或者主要人群的教育、收入、消费水平较低的地方都不合适开书店。——给一味只想找低租金铺面的朋友提个醒。)

有了“商圈调查表”,我们现在可以对计划中的书店做一个更加明确、具体的定位了。——即确定书店以后的主营方向,判断以哪些类别的图书备货,乃至于向什么类型