对进一步作好信访工作的几点意见
对进一步作好信访工作的几点意见过去,由于对信访工作重视不够,对新形势下出现的新矛盾化解不力,有的甚至对群众中确实存在的困难和问题不仅不去很好解决,而且还采取能躲就躲,躲不了就推的态度,致使群众上访和越级上访的案件增多。要改变这种状况,人大除了促使各级领导深化对信访工作重要性的认识外,必须坚决贯彻落实《信访法》,按照“依靠基层,分级负责,归口办理,谁主管,谁负责,及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则,强化领导责任机制,把信访工作的各项指标纳入单位每年度的总体工作岗位责任制,逐级签订责任状,进行严格的年终考核,明确奖惩,坚决兑现。只有这样,才能促使各级各单位党政“一把手”职在一方,守土有责,对信访工作做到思想认识到位,领导保证到位,自身表率到位,使信访工作议程上有安排、工作上有位置、制度上有保障;才能促使各级各单位真正切实负起责任,把本地、本单位职权范围内信访问题解决好;也才能有效防止出现躲避矛盾、推诿扯皮、把矛盾上交的现象。做好信访工作,关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则,切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作,对信访工作负总责,要认真履行稳定和信访工作第一责任人的责任,有效协调各方力量开展工作;分管领导对信访工作负有直接的责任,要具体负责抓好稳定和信访工作的落实。对群众信访,根据其情况和性质,尽量做到领导亲自接待、亲自批办、亲自督查落实,认真为群众解决实际困难和问题。要站在讲政治高度上,切实加强对信访工作的领导,要把信访工作作为一项长期的群众工作,放在重要位置,加强
力量,常抓不懈。要进一步增强党性原则和群众观念,对信访部门开展工作给予人、财、物等方面的大力支持,配齐配强信访力量,确保工作的连续性和有效性。各级领导要按照胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中所要求的,以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点,“坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事”,结合信访工作的实际,以强烈的政治责任感和深厚的感情,善待上访的群众,体谅和理解他们的困难,积极主动地帮助他们解决问题。做好信访工作要进一步树牢宗旨意识,切实解决群众实际问题。要从“倍
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