物业公司劳动保障规章制度.doc

物业公司劳动保障规章制度
目录
劳动保障规章制度 2
第一部分人事管理制度 2
第一节员工招聘与录用管理制度 2
第一章总则 2
第二章招聘计划 3
第三章招聘流程 4
第四章招聘要求 5
第五章录用 6
第六章附则 7
第二节员工招聘 8
第三节员工入职 8
第四节试用期 9
第五节劳动合同的签订 9
第六节考勤打钟卡规定 9
第七节制服管理规定 9
第八节调职与晋升 10
第九节员工离职 10
第十节请假制度及假期待遇 11
第十一节人事档案 13
第十二节人事考勤管理制度 14
第二部分薪金管理制度 15
第一章薪金管理制度的原则 15
薪金管理制度实施细则 15
第三部分岗位责任制度 21
一、岗位责任制 21
二、层级管理制度 22
保密条例 24
第四部分员工行为规范 25
第一节员工守则 25
第二节工作态度 26
第三节服务态度 26
第四节职业道德规范 26
第五节仪容仪表 27
第六节行为举止 27
第七节礼貌用语 27
第八节服务禁语 28
员工奖惩制度 30
第一节奖励 30
第二节惩处 31
第一节奖励 43
第二节惩处 45
劳动保障规章制度
第一部分人事管理制度
第一节员工招聘与录用管理制度
第一章总则
目的
为加强总公司员工队伍建设,提高员工的基本素质,获取总公司发展所必需的优秀人才,特制定本规定。
原则
总公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。
第二章招聘计划
提交需求
各部门或管理处根据用人需求情况,由用人部门主管填写《招聘申请表》(附表1),报部门或管理处负责人签名同意,交总公司行政人事部审核,再报总经理审批。
招聘计划
总公司行政人事部根据招聘需求,制定招聘计划。招聘计划应主要包括人员需求、信息发布时间和渠道、时间安排、招聘费用预算、招聘工作时间表等内容。
招聘渠道
根据需招聘的工种、入职条件、招聘的难易度、所需招聘人数等情况,行政人事部在制定招聘计划时予以确定每次招聘信息的发布方式,招聘的渠道通常有以下几种:
媒体刊登招聘广告;
互联网站招聘信息的发布;
社会有关机构组织的现场招聘会;
教育机构组织的校园招聘会;
人才中介机构的推荐;
猎头公司的人才推荐;
本公司员工的推荐;
本公司内部人员调配;
其他的招聘渠道。
招聘信息发布内容审批
招聘计划经总经理批准后,行政人事部在发布招聘信息之前,对外发布的招聘信息发布内容,必须经过集团人力资源部审查同意才能发布。
第三章招聘流程
招聘工作的组织
招聘计划经批准后,相关的招聘组织工作由行政人事部及用工管理处/部门共同负责。行政人事部及用工管理处/部门应按照集团人力资源部审查同意发布的招聘信息内容发布计划招聘信息。
招聘工作的分工
招聘工作按照招聘的职位高低作划分,普通员工(领班或以下职位)由用工部门负责面试和办理录用手续,主任/主管或以上职位由总公司行政人事部负责。
初步筛选
招聘信息发布后,行政人事部及用工管理处/部门接受应聘人员的报名,对应聘人员资料进行整理、分类,根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选。
面试
确定面试人选后,行政人事部或用工管理处/部门将通知应聘人员在约定的时间前往指定的地点接受面试。
应聘人员填写《侨鑫集团有限公司职位申请表》,提供相关的证件、证书、资格证等的原件和复印件。
普通职位的面试由相关用人部门的负责人或用人部门负责人授权的专业人员主持、所在的管理处行政部人员参加。
应聘主任、主管、经理职位的人员由用工管理处/部门的负责人和总公司行政人事部负责人面试。
笔试
对于应聘有专业技术能力要求岗位的人员,在面试进行前由用工管理处/部门安排做专业技术能力测试题,专业技术能力测试合格并通过面试才能被总公司录用。有专业技术能力要求的岗位主要包括:
电工
电梯工
空调工
木工
管理岗位(如:物业助理、管理员等)
必要时其他的岗位
实际操作测试
对于应聘有实际操作能力要求岗位的人员,在面试进行前由用工管理处/部门安排做实际操作测试,有实际操作能力要求的岗位主要包括:
文职人员的电脑操作
安防人员的体能测试
清洁人员的清洁实操
必要时其他的岗位
复试
应聘经理职位的人员,除了经过第十条的面试程序之外,还需总经理面试。
第四章招聘要求
时限要求
原则上面试和复试工作应在一个工作日内完成(特殊岗位需试工的除外)。确因面试工作量大,可由用人部门负责人和总公司行政人事部协商确定间隔天数。
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