企业商务智能与信息化管理探讨.doc

摘要:在信息化背景下的各种实践活动中,各种现代信息技术与先进理论交相呼应,不断涌入了企业和组织。其中,信息管理与商务智能是两个主要的角色。诸多企业正为增加了的企业智商所创造的巨大利益而欣喜,同时也有人为如何更有效的提高企业智商而苦恼。因此,从实际应用角度出发,发展信息管理和商务智能理论与应用水平,挖掘KM和BI的潜能具有十分重要的现实意义。
关键词:商务智能信息管理应用
绪论
1研究目的与意义

目前,随着知识经济时代的到来,越来越多的企业已经着手于自身的信息化和智能化建设。其中,信息管理(KM)与商务智能(BI)无论在理论还是实践上都展现出了相当强的活力,并且蕴含着巨大的发展空间。许多明智的企业已经在积极地运用KM和BI来增强竞争力,以保持和发展自身优势。然而,理论、技术和应用等方面的诸多问题,仍然阻碍着企业向科学化、智能化的方向发展。本文在对KM与BI等理论进行分析和研究的基础上,针对目前企业或组织中KM与BI的频繁相遇和日益加深的相互关系,力图澄清二者之间的密切联系,对两个系统的作用机理进行描述,并希望以之加强企业信息化的理论与应用的发展。同时,分析KM与BI的联系以及它们与组织中各要素的关系,希望能够得出更有利于企业现代化建设与发展的新思想和新方法。

信息管理与商务智能对当今企业的生存与发展起着重要作用,并且影响力愈发增强,是现代企业科学化发展的新方向。因此,对二者的研究具有十分重要的学术和现实意义。

目前,随着知识经济的迅猛发展,企业经营管理的智能化(或者说构建智能型企业)和业务流程的自动化——这两个重点已经得到越来越多人的认同和重视,相关技术、理论的研究和实际应用也都得到了一定的发展。理论方面,学习型组织、知识群体、知识商务等名词已经耳熟能详,其实质目的就是实现当代企业管理理念和运行机制的时代性变革。目标已经明确,那么要做的就是:找到一种规范化、科学化、易于应用的企业自动化和智能化的方法论。而在这上面,
信息管理和商务智能的相关研究具有重要意义,而且对二者之间联系的研究可以带来新的开拓性的思路与方法。

现代市场经济已经发展到了知识经济阶段,在全球化的激烈竞争环境下,企业要想生存与发展就必须不断加强自身的竞争实力,此时,企业的信息化已经变得不可回避,企业信息化的主要任务就包括实现商业活动自动化和智能化,这是一项综合性工程,不仅仅需要现代信息技术的支持,更需要能与技术紧密结合的新管理理念、方法和模式等。在信息化背景下的各种实践活动中,各种现代信息技术与先进理论交相呼应,不断涌入了企业和组织。其中,信息管理与商务智能是两个主要的角色。诸多企业正为增加了的企业智商所创造的巨大利益而欣喜,同时也有人为如何更有效的提高企业智商而苦恼。因此,从实际应用角度出发,发展信息管理和商务智能理论与应用水平,挖掘KM和BI的潜能具有十分重要的现实意义。
一信息管理与商务智能在经营管理上的整合
信息管理与商务智能可以创造的价值不仅仅体现在技术上,在KM与BI技术工具应用的同时,整个商业解决方案的运行需要与二者相关的多方面因素配合,并且KM与BI整合后的增值效应也体现在企业活动的各个方面。信息管理和商务智能都受企业文化和人的影响。BI和KM都很强调人的因素——尽管这还很少在BI相关领域讨论。我们知道KM与人的文化和行为密切相关。而事实上BI同样与人的技能有很大的关系,人在开始BI活动时,用专业的技术进行科学分析,来完成运营管理任务,这些知识型员工受组织内文化的影响,同时企业文化也影响BI的效果和决策行为。因此,要利用BI技术提升企业的智能化决策水平,就既要充分考虑技术因素,还要注重相应企业文化及思想因素。
1管理思想与组织规划
整体观念是企业的整体认知和运用,包括:企业的基本理念、战略规划、文化培育和机制定位等。信息管理和商务智能背景下,企业要树立起整体的知识观念—一种综合的指导理念。

企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面,其核心是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。企业文化体现在生产、管理和经营的全过程,又与各个环节相联系,因此企业文化的形成非常重要。信息化背景下,企业文化模式的新趋势(1)高度信任的文化理念。如合作伙伴间的;(2)个性化特色的适应型文化。实现灵活运作,组织与研发的动态化;(3)“以人为本”的核心管理文化。发挥人员的积极性和主动性;(4)信息共享和高效沟通的文化氛围。同时,企业文化对信息化存在制约:(1)体制约束。政府式的行事方式;(2)“官本主义”。重视上级意志,而非企业利益;(3)缺乏“执行文化”。各行其是,交流协调困难,责权不明确;(4)缺乏“文化个性”。同行业企业趋于