T7特种兵学习总结.pptx

T7特种兵学习总结
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看见就是智慧
梦想就是方向;
面对就是力量;
目录
一心态–杨茹老师 1-3天
二回复邮件的技巧/询盘跟进–李教官/翁教官
三接待客户流程–李教官
四销售的最高境界—感动客户
五售后
第一天
抓乌龟:
争分夺秒:
分组
最短时间让*到每个人手中
鸡蛋-小鸡-凤凰-人:
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遇见自己,认识和发现自己
我是一切的根源,我和自己在一起
术
道
人
因
格局,高度,目标
技能,知识,经验
价值观,信念,看法
认识并发现自己
1、从内心根源出发,了解自己,认识自己。学会与自己沟通。并理清我与我的环境、生活及未来的关系。
2、脑主思维,心主信念,身主行为。明确思考力,情绪能力, 执行力,对工作和生活的影响。
人生方向和动力- 我内心的状态与力量(我的信念、心态、立场和原则)
1、明确自己的优点,挖掘自己的盲点。明确人生的方向。
(盲区:你不知道你知道的,你不知道你不知道的)
2、建立正信、正念、正知见,找到力量的支点、前进的原动力。
3、放弃鸡的信念,我是一只鹰;
心有多大,世界就有多大!
愿景+目标, 分阶段细化执行
1、世界是中立的。人无绝对好坏,事无绝对的对错,重要的看目标我如何可以愉快的实现目标;(实现目标过程中遇到的障碍或挫折,如果不能用中立的态度去看待, 容易产生不良情绪和负能量)
2、要有阶段性的目标,目标是到达愿景的阶段性成果,是可量度、可量化,有关联性、可检视的和有时间限定的。
第二天
分享
传数字游戏:
卖牛仔裤:
赠人玫瑰,收留余香
认识自己,接纳和面对自己;
我和团队
1、感受自己的感受, 并…表达出来. 感受别人的感受;在成就别人中造就自己. (处理好自己与自己, 自己与别人,自己与事物的关系)
2、沟通力决定领导力,沟通力决定影响力!
沟通的效果由沟通的对象决定. 聆听+表达很重要
(面对面沟通关键因素:语言7%,肢体55%,声音38%)
3、链接‘自我’和‘团队’的价值,提升自己与团队的互力凝聚。认识自己, 通过沟通了解别人,成为点亮自己,点亮别人的火种, 使团队一起向前.
沟通6大核能心法
感受自己的感受,感受别人的感受
感受别人的感受,把感受到的表达出来
按照自己的原则,立场生活,尊重别人的立场原则,生活
接纳我所拥有的一切
为发生的一切负责
我是一切的根源