现代相关管理学(第四讲).pptx

现代管理学
柳娟
第四讲
第八章:协调
第九章:控制
第十章:系统分析与网络技术
第十一章:目标管理与全面质量管理
决策方法的含义
决策方法的分类
第一节决策方法概述
第十二章:决策方法
决策方法的含义

是指在决策过程中为了作出最优选择而运用的各种方法与技术的总称。是为了实现决策方案的优化而必须借助的手段,也是决策任务得以完成的桥梁。
决策方法的分类
决策方法概述
第一类:解析方法(运筹学方法、库存论、排队论、网络分析技术、决策论与对策论、层次分析法、模糊数学方法、预测法)
第二类:计算机类的仿真技术(风险评审技术图示评审技术及其他仿真技术)
第三类:在社会学、心理学等基础上民展起来的方法(专家决策法、问题分析法、防范分析
1、根据学科基础的不同
第一类:理性决策方法(即合理决策方法,分完全和有限理性决策方法)
第二类:非理性决策方法(渐进决策方法、政治协调决策方法、集体决策方法、博弈方法、预测方法)
第三类:综合性决策方法(指综合运用理性决策方法和理性决策方法以发挥最佳优势的一种新的决策方法)
2、根据理性因素在决策中的地位
1. 定性决策方法(价值分析、头脑风暴法、德尔菲法、个人判断决策法、可行性分析、超理性分析法)
2. 定量决策方法(盈亏平衡分析法、预测分析、回归分析、投入产出分析、模糊分析、决策树分析法)
3、根据决策方法和技术的性质来分
个人判断决策法
头脑风暴法
第二节定性决策方法
第十二章:决策方法
德尔菲法
模拟决策法
方案提前分析法
协调中的沟通
沟通的基本模型
1. 信源:信息的发出者,是沟通的起点,在管理协调中,信源常常担当主体角色;
2. 信道:信息传递的通道;
3. 信宿:接受信息并能做出反应的组织或人员,他们是沟通的终点,常常是协调的对象。
沟通的类型
1. 根据信息传递的方向不同:下行沟通、上行沟通、双向沟通
2. 依据信息传递的方式有无组织系统:正式沟通、非正式沟通
3. 依据信息传递方式的不同:书面沟通、口头沟通
含义
是指将某一信息传递给相关对象, 以期作出相应反应的过程。
协调概述
个人判断决策法
定性决策方法
是指领导和专家根据其知识、经验对决策问题以及其所处的环境现状和趋势、决策方案及可能结果等作出判断的一种创造性思维方法。是一种比较主观的方法。
它依赖于决策者个人的知识和经验积累,受决策者知识面、知识深度、占有资料的多少,以及对决策对象兴趣大小等因素的影响。
1、定义
1、能够最大限度地发挥决策者的个人创造能力。
2、使被征求意见者受外界环境的影响,从而不至于产生心理压力。
个人判断决策法的“个人判断”并不是单指一个人的判断,也包括几个领导或专家在一起“凭个人判断”做出决策的情况。
2、特点
德尔菲法
定性决策方法
(最重要的特点)


1、特征
3、德尔菲法的应用程序
4、德尔菲法的局限性
一种费用低、效果好的决策方法,适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估。
-设计函询调查表-组成专家小组
-进行函询调查-分析统计结果
易受主观因素的影响。
缺乏深刻的理论逻辑论证。
方法论的约束较强。
妨碍重大冋题的突破
2、使用德尔菲法要注意的问题
给专家提供充分的信息,使其能作出准确的判断。
所问问题应是专家能够答复的问题。
使过程尽可能简化,不要问没有必要的问题。
保证所有专家能从同一角度理解所用方法的意义。