美菜全国销售话术创新.docx

无锡美菜销售谈判话术
促销话术:
(如果新商户可以跟下面开场白1相结合)
  目前公司为了回馈老客户,扩大市场,特别推出一期为期3天的促销活动,活动内容涉及各个品类,力度很大,您可以看下,能帮您优惠不少,很多东西都是限量的,建议您尽早下单,先下先得,可能晚了就没货了。
二、售前话术:
【开场白】
,我是美菜网xxx,中国最大的农产品移动电商,专门为您的餐厅提供生鲜配送,您后厨的所有用品,包含米面粮油,蔬菜,肉类,酒水饮料等都可以给您免费配送,价格透明,方便省心,货到付款,没有风险。
,我是美菜网客户经理xxxx,可以为你提供原材料采购,店面经营,营销和文化建设服务。——高大上版
,我是美菜网客户经理xxxx,我们为你提供原材料采购服务,你只需通过手机微信下订单,我们每天从凌家塘往这边运送蔬菜,肉禽蛋,米面粮油,调料,厨房用品等商品,价格便宜,品质好。
——通俗版
三、售中话术:
?
答:可以的
?
答:肉类的检疫证明,我们都可以提供。
?
答:列举,比较出名的一些连锁(如同庆楼、小峰饭店、渔羊牧歌、蜜桃餐厅、七+七快餐等)
?
答:全国70000多家合作商户。无锡有3000多家吧(如同庆楼、小峰饭店、渔羊牧歌、蜜桃餐厅、七+七快餐等)
?不想换。
答:给您送菜很多年了有时候他告诉你涨钱了你也不知道,而我们的价格是公正透明的有几千家餐厅老板监督着。
?
答:长期从我们这边订首是价格透明能为您省很多钱,并且我们不定期为了回馈老商户这边会做一些降价和促销的优惠
?
答:您看餐饮常用商品我们基本都有,我们线上的产品都是无锡各个餐饮的所需求,所以您也可以试试。如果您在我们这下单还是要去市场也一样会方便您,不至于您去市场还要粮油区,调料区,等各个区都要去,这样您去市场也就是几样菜品会节省你在市场的时间。

答:老板是这样的我们线上的产品都是无锡各个餐饮的所需求,用户对产品认可的,所以您也可以试一次,您也不用先定太多,少定点万一比您现在的好用呢!
如果客户不尝试必须就要这个。那么就回答,老板您看您店也不就需要这一样产品,别的我们先给您送这,我这面让专业采购给您寻品,然后我给您报价给予回复!
,我自己还要去市场再采购一部分,没有意义呀
答:如果您在我们这下单还是要去市场也一样会方便您,不至于您去市场还要粮油区,调料区等各个区都要去,这样您去市场也就是几样菜品会节省你在市场的时间。如果刮风下雨下雪您去市场会方便吗。我们无论刮风下雨第二天司机都会给您送来
?
答:老板我们的菜送来您是需要检验,如有问题我们是给予您退货,如果耽误您用,司机送完货会给您补货,青菜您也知道运输过程中,天气等原因出现问题这难免的,但是第二天菜品有问题可以及时给客服电话,客服会来给您解决!
?如果送过来的东西我们不能用怎么办?(怎么保证你的东西都是真的?)
答:我们是从凌家塘(凌家塘蔬菜批发市场,华东地区最大,全国第三
)采购,经过严格筛选和分拣,质量如何你可以订购自己来判断;如果你们认为不可用,直接与我们的送货人员沟通,拒绝接受并即可;
,暂时不需要。
答:你们的采购人员是哪位?我们可以聊一聊。
?
答:每天早上我们的配送车辆会根据你们约定的时间从仓库(滨湖区金城东路和春阳路交汇处,原和晶科技工厂现在被我们买下了,仓库约一万多平)发货,送货上门;
?(如果不准时,有什么赔偿吗?)
答:我们会根据你们要求的时间送货上门,最大化保障您的正常营业!
,第二天你们没有送到,怎么办?
答:你可以向我们的客服投诉,不付款就好了。
,我不放心。
答:您没跟我合作过您怎么知道放不放心呢,您不得试试吗?您看您这样第一您定100块钱的感受下服务,体验一下,您可以把您常用的每样都来点看看品质如何,如果第二天觉得满意,您再大量的从我家采购。
?收货发现不好的可不可以退货?
答:老板,我们的采购都是夜里1点左右开始采购当天新鲜的菜品,经过我们的分拣和物流第二天早上将会发到您的手中,保质保量。如果有什么不满意的地方可以拨打我们的售后电话4001061106申请处理,现场退给我们的配送人员。退货的这部分费用,我们不会向您收取请你放心。
,手机是非智能机,不愿意加微信?
答:首先教老