医院营销企划案.doc

XX医院营销企划案<合肥地区>
合肥地区医疗机构市场
简析与策划
◆合肥地区医疗机构简析
◆合肥地区各民营医院及其营销简析
◆合肥民营医院发展趋势预测
◆合肥地区各媒体分析
◆XX医院简略分析
◆医院内部规划
◆营销战略简述
◆案场举例
◆合肥地区医疗机构简析
上世纪末至本世纪初,安徽地区医疗机构出现重大变革,国营大型医院在政府政策的宏观调控下出现转轨。有的医院因自身的医疗设施落后、技术水平相对较差、资金不足等因素难以维系,逐渐走向衰亡。而在淘汰中获胜的医院也在这一变革中大受重创,其承受能力随着就医患者及各种疾病的治疗需求而趋于饱和,出现了很多就诊患者投诉医院收费过高、医疗设施(如病房、医疗器械、就诊的人性化空间等)混乱、护理人员服务态度差等诸多问题。与此同时,民营医疗机构开始进驻安徽,从最初的承包医院科室到现在的建立专科医院,掀起了安徽医疗机构的格局转变:
1、安徽本土的实力医院。此类医院以安医附院、中医附院、105医院和刚成立的第一人民医院集团等为代表,占据了安徽地区整个医疗领域的半壁江山,而且其地位难以动摇,消费者对此类医院的信任度非常高。从调查中显示:消费者纷纷认为,此类医院的技术先进、是公家医院、可信度较高,同时也是医保定点单位,属就医首选之地。
2、科室承包医院。此类医院以包河医院、当代医院等为代表,属于在夹缝中生存者,医院将部分科室承包而分得一块利益。承包者大多为福建、江浙一带的人,他们采用最简单的方式来经营,可信度较底,难以保障患者的利益。
3、民营医院。从2003年开始,民营医院在安徽地区雨后春笋般的出现,并逐渐呈现前所未有的发展势头,它的很多优点是本土医院难以丕及的,其市场占有比例迅速飚升。但是,因为个别因素给其影响也是很巨大的,其发展要在共同的职业道德范围内进行,前景将是一片光明的。
三分天下格局:
安徽本土的实力医院:52%
科室承包医院:10%
民营医院:38% (此数字为问卷调查统计)
◆合肥地区各民营医院及其营销简析
合肥地区在近二年的时间内,民营医院的建立速度之快、影响力巨增。以友好医院、中山医院为代表的这些机构,用其特有的营销模式在整个医疗市场中遨游。
1、友好医院
①目前在合肥广大市民的心目中已经占据了一定的影响,有先入为主的特征。
②友好医院的各种诊疗设备在同行业中基本处于领先地位,给治疗注入前提条件。
③友好医院医师的技术水平相对较好,给专业治疗给予优质条件。
④友好医院在营销上大打广告效应,几乎囊括了电视、报纸、路牌的多种宣传媒体,走的是广告营销之路。在宣传上注重其硬件条件的诉说,同时加以医师的具体介绍,得到其预期目的。
2、中山医院
①中山医院后来居上,从其成立至今,地位逐步上升,树起民营医院的又一面大旗。
②中山医院也注重广告宣传的作用,但在宣传上更多的是加以感性诉求,如:意外怀孕、前列腺疾病等给广告注入了人的理性因素,从而达到目的。
③中山医院的另一方面是打出医院的服务特征,让就诊患者能从心理上感受到中山医院的与众不同,从而对中山医院产生信任与依赖感。
3、现代女子医院
①现代女子医院于2004年成立,是合肥第一家专业的女子医院。将目标人群定位于女性,给其竞争市场达到充分的体现,利用女性的爱美形象给医院产生良好形象。
②在营销上