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门市主管工作职责及岗位标准
工作内容
作息安排
1、每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间;
2、因工作开展需要(外展或人事异动)提前做好员工作息调整。
早晚训
1、提前到岗,化好妆面,着好工作服,按公司《早会程序》组织部门员工进行班前培训;
2、在早训时宣读学习公司下达各项公告,并督查员工签字确认。
3、每日员工下班前10分钟,按公司《晚会程序》组织部门员工进行下班前晚会;
4、组织员工对当天工作进行分析总结。
5,下班前检查主机和显示器处于关闭状况
6,检查公司电源关闭状况
沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。
工作会议
组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;
(2)学习公司新出台制度及工作要求;
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加专业部组织召开的每周主管会、每月例以会及各种临时会议;
(1)对本部门工作业绩完成情况进行总结汇报、
(2)上周工作中遇到的问题;
(3)自己针对上周工作中遇到的问题的几种解决方案,与相关部门进行沟通交流。
(4)下周的业绩目标及工作计划;
新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。
质量检查
1、按《员工个人形象考核表》督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、按《店堂形象检查考核表》督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。
(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;
(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;
(3)每周带领员工对样本样框进行一次清洁、维护
3、按《接单门市顾客服务规范》督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。
4、督查迎宾及接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理,事后向上级汇报处理结果,及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通;
2、每周周四填写《纠偏周报表》交质管办。
业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日;
业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养;
2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
4、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。
5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩
(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!
九歌·湘君 屈原  朗诵:路英
君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波,使江水兮安流。 
望夫君兮未来,吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,  
她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,  
她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,  
她含着笑,背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦,  
大堰河,为了生活,  
在她流尽了她的乳液之后,  
她就用抱过我的两臂,劳动了。  
大堰河,深爱着她的乳儿;  
在年节