Ch4 市场调查及预测.ppt

市场营销学
第四章市场调查与预测
第一节市场调研
第二节市场调研的步骤与方法
第三节市场调查报告的撰写与问卷设计
第四节市场预测
学习目标
1、重点掌握市场调研的方案设计、市场营销调研的基本方法;
2、重点理解市场营销调研的基本内容、市场营销调研的步骤;
3、掌握问卷设计的方法和市场调查报告的撰写方法
4 、了解市场预测的基本方法
导入案例:康师傅方便面的成功之道
台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场,但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。当时大陆方便面食品工厂已有上千家,竞争比较激烈。顶新公司没有贸然投资,而是委托大陆市场调查机构进行方便食品需求调查。调查分两部分,一是消费者对方便面的需求情况;一个是生产者生产的品种、规格和口味情况。结果发现,消费者对方便面食品除非不得已,并不感兴趣,主要原因是口味较差,而且食用不很方便,而生产者生产的方便面大都是低档的,调料基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。
根据这些情况,该公司大胆预测,大陆下一个方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便的产品。于是在天津经济开发区投资500万美元,成立了顶益食品公司,生产高档方便面食品。结果一炮打响,尤其是碗式包装更为方便,人们使用方便面不再是一种权宜之计,而成为快餐食品中一种优先选择的品种。小小的方便面硬是卖出了70亿元的销售份额。
第一节市场调研
一、市场调研的含义及意义
(一)市场调研的含义
市场调研(Market Research)是指通过科学的方法,有目的、有计划地搜集、记录、整理和分析商品供求情况及与之相关的资料,为市场经营预测提供可靠的依据的一项工作。
(二)市场调研的意义
1、对宏观经济的意义
(1)市场营销调研有助于了解国力,制定国策,实现社会主义生产目的
(2)市场营销调研有助于制定符合实际的国家经济发展计划
(3)市场营销调研有助于衡市场供求
2、对微观经济的意义
(1)市场营销调研有利于企业了解市场活动的现状和趋势
(2)市场营销调研有利于企业科学决策,搞好企业营销活动策划
(3)市场营销调研有利于企业不断改善经营管理
二、市场调研的内容
(一)市场营销环境调查
(二)市场需求状况调查
(三)市场竞争情况调查
(四)顾客购买行为的调查
(五)产品调查
(六)市场营销状况调查
【营销小案例】巧设餐馆
三、市场调查的分类