工作分析与职位说明书编写.doc

工作分析与职位说明书编写
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工作分析
与职位说明书编写
主讲嘉宾:曾文国家注册高级人力资源管理师
广东省劳动学会、广东省人力资源管理协会理事
2009年06月16日中国总裁培训网深圳
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目录
第一部分理解工作分析与职位说明书
第二部分工作分析的程序与方法
第三部分职位说明书的编制
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1、什么是工作?
组织最基本的活动单元;
相对独立的责权统一体;
部门、业务组和组织划分的信息基础;
人进入组织的中介;
在社会主义的初级阶段,工作是人赖于生存,换取生活费用的平台。
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2、什么是工作分析?
定义:是指全面了解、获取与工作有关的详细信息过程。具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。
人力资源管理的工作分析主要包括两方面的内容:
岗位描述:确定工作的具体特征,包括工作名称、工作职责(工作活动与程序)、工作条件和物理环境、社会环境、职业条件等等。
工作规范(岗位要求):说明从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。
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3-1、什么是职位?
职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统一,是人力资源管理的基本单位;
职位是由一系列内容或者专业相似或相关,职责、职权范围相同,所需知识技能任职资格相通,可以交由同一个人来完成的一组工作的组合;
职位是以“事”为中心而设置的,以“事”的性质来划分;每个职位都有特定的职能,不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆,分成多个职位;
职位的几个特点:
先有职能,后有职位,再有相应的工作人员;
当没有合适的员工时,会出现“职位空缺”的现象;
职位不能随人走,若员工离职,其职位仍然存在;
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4-1、什么是职位说明书?
职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题:工作如何科学地组合成为一个整体;每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动;如何选择适合于工作要求的人;如何评价开发工作的人的能力和绩效。
职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定,一般包括:职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等。
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4-2、职位说明书的内容
该职位的基本资料:
包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位。
该职位的设置目的:
用一句话说明该职位工作的最终目的,20字以内。
该职位的直接工作责任:
按照主次列出该职位各项直接责任,频率,重要程度,所占总业务量的比率。
直接责任是指不管级别多高,都要自己亲自完成的工作。
最基层的工作人员也应该列出10条左右。
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该职位的决策责任:
说明该职位需要做哪些决定,及决定将产生的影响。
该职位的任职资格:
包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等等。
该职位的工作环境:
工作地点、光线、卫生、危险性等等。
该职位的其他内容:
和工作分析相关的其他内容,可根据实际情况填写。
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某企业职位说明书-岗位描述(样本)
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续
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工作规范书(岗位要求)
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5、工作分析与职位说明书的关系
工作分析
工作簇等
工作执行标准
报酬因素
工作者说明书
工作描述
职位说明书
工作分析结果
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工作分析在人力资源管理中的地位
工作分析职位说明书
职责
权限
任职
资格
授权
体系
协作
关系
工作
流程
工作
条件
角色
定位
绩效
指标
职位评价
绩效管理
薪酬激励
人力规划
员工培训
招聘录用
职涯规划
公平管理
工作分析是人力资源管理的平台,是整个人力资源管理体系搭建的基础
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1、工作分析与人力资源规划
人力资源规划能够解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的问题,但如何进行人力资源规划呢?它需要通过对组织内现有工作信息的了解,以及预测组织未来工作可能发生的变化,从而制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等,工作分析将为这些工作信息的获取提供了快速的途径。
解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系;
需要通过组织内现有工作信息的了解,以及预测组织未来工作可能发生的变化,制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等。
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2、工作分析与人员的甄选、录用
人员的甄选/录用解决的是进入组织中人员的质量问题,这将直接关系到组织未来的发展潜力。但我们到底需要什么样的人?我们又