市场调研策划书.doc

广东高校大学生旅游市场调研
小组成员:谭秋莲(组长) 邱惠潮王建描
李佩珊梦叶李建峰庄诗楸梁国豪
2011年4月14日
目录
一、前言……………………………………………………………3
二、调研目的………………………………………………………3
三、调研内容………………………………………………………3
四、调查对象及抽样………………………………………………4
五、调查方法………………………………………………………4
六、调查程序及安排………………………………………………5
七、经费预算………………………………………………………5
八、结束语…………………………………………………………5
一、前言
近年以来,随着我国教育体制的改革,高校进一步扩招,使得在校大学生的人数连年攀升。大学生讲究追求精神生活,又有较多闲暇的时间,旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生群体已经成为旅游市场的重要组成部分,当大学生在毕业工作有了一定收入后,将成为旅游消费的主力军。但是实际的情况是,大学生的旅游消费水平偏低,旅游市场隐藏着巨大的潜力却倍受企业冷落。针对大学生的旅游偏好和特点,开发这个庞大的市场,最重要的是可以拓宽视野、展开眼界,强健体魄、锻炼身体,书展身躯、放松心情,团结友爱、增进感情。更可以推动我国的旅游业的发展。
二、调研目的
、需求特点,分析如何满足当代大学生对旅游目的地的满意条件。
,提出具体的针对性措施,为中国整体旅游业的开发与规划作贡献。
,提升大学生的境界,读万卷书不如行万里路,促进大学生的素质教育。
三、调研内容
(一)旅游动机
1、影响旅游动机的因素
a、个人因素(年龄,性别,个性心理,受教育程度年级及修养,收入状况等)
b、外部因素(社会历史条件,社会身份或地位,人际关系,家庭结构等)
2、旅游动机类型
a、身体方面的动机(度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等)
b、文化方面的动机(了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等)
c、人际方面的动机(结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等)
d、地位与声望的动机(考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等)
(二)旅游者的特征
1、旅游消费特征
a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)
b、旅游消费力(物质消费力,精神消费力)
c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)
d、旅游消费水平(产品档次、停留时间、购物情况)
2、旅游者构成特征
年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等
3、影响因素
a、旅游者的收入水平;
b、旅游者的构成;
c、旅游产品的结构;
d、旅游产品的质量;
e、旅游产品的价格;
f、旅游者的心理;
g、其他社会文化条件。
(三)期待的旅游效果
1、旅游业形象
2、游客期望
a、游程质量感知(交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传)
b、景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)
c、旅游公司质量感知(门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施)
d、导游质量感知(严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力