青年岗位能手事迹材料
青年岗位能手事迹材料
**,**处**南站收费班长。10年前,意气风发的**满怀一腔热忱投身到高速公路,自入职的第一天起,**就在心里默默地对自己说:
“既然选择了这个职业,就一定要将它做好!”十年,弹指一挥间。她始终保持着这份初心,始终严格要求自己,在平凡的岗位上一路笃行坚守,展现着青春的风采,用实际行动诠释着勇于担当、甘于奉献、锐意进取的交控精神。职场“菜鸟”练成岗位精英刚进入收费站那会,**觉得收费工作很简单,于是大大咧咧的她放松了对自己的要求。终于有一天,在交接班时,票管从她所收的通行款中剔出了一张50元的钞票,对她说:
“这是一张假钞!”一开始,她有点不以为然,认为是自己大意所致。可当同事们接过假钞后,大家你一言我一语准确说出假钞和真钞各自明显特征及如何在最快的速度内加以甄别的方法时,她哑然了。那一刻,她才明白,收费工作原来涉及到方方面面,也具备很多含金量。好在她是一个轻易不服输的人。不懂就学,不会就问,不精就练。自此之后,她不断加强业务技能学习,认真钻研收费政策,反复研习路网知识、微笑服务和点钞验钞技法,经常和同事们交流心得,分享各自工作经验。在工作中,她要求自己必须始终保持最佳状态——微笑要真诚亲切自然,手势要干净利落,唱收唱付要精准高效。通过持续不懈努力,她的业务技能突飞猛进。
20**年,在全处收费技能比武中,一路过关斩将,摘得了点钞、验钞比赛冠军。
20**年,她更是取得了全年收费123
9280万元无差错的优异成绩!默默辛勤的付出,曾经的职场“菜鸟”终于蜕变成为一名岗位精兵。真诚自然打造温馨港湾“我们收费站是高速路上的避风港,无论窗外是寒流还是热浪,我们送出的应该是始终如一的温馨”,朴实的一番话,道出了**服务司乘的一贯工作准则。可微笑服务推广之初,**在内心中也曾有过疑问:
“这样的微笑服务能够持续多久?对于改进和提升收费管理水平到底有多大效果?”伴随这种疑惑,一开始,她严格按照要求,练站姿坐姿、咬筷子,刻苦训练自己,每个班次在道口面对过往旅客努力地笑着。**清楚地记得,有一天,一辆浙江牌照的客车经过她所在的窗口,驾驶员随手将卡和钱款递给了她,很不耐烦地说:
“快点找我钱,别笑
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