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办事处工作报告
北京办事处2013年上半年工作总结
上半年,北京办事处在xxXX控股公司的领导下,基本完成了既定的工作计划,同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索,现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下:
一、上半年工作完成情况
1,积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系,为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上,根据公司业务发展,我们逐步扩大了交往范围,开拓和建立了新的客户关系。
2,履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作,我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年,我们出车100多次,接送控股领导、同事及客户共约200人次,车辆行程约2万公里,协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次,配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会,协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告,并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3,精打细算、量入为出
按照控股的要求,我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出,尽可能的把开支控制在预算范围内。
4,探索完善办事处的功能
参股业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题,如何通过我们的努力,注入理水平和盈利能力,我们就以上问题进行了梳理,并向控股公司提交了建议。(来自::办事处工作报告)
5,认真履行了工作移交任务
按照公司的安排,办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题
1,客户关系密切度不够,需加强与客户的沟通频次。
半年来,我们虽然保持着与客户的交流,但是与客户关系的密切度不够,需梳理好客户关系,加大与重点客户的沟通频次。
2,服务意识需加强
半年来,我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务,但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高,服务意识需加强,需用心做好每一项工作,注重“细节服务”。
3,员工专业知识不够丰富,需加强学习,提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习,在学习中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1,继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门,并建立相应档案,按照关联度和权重的不同,制定联系和汇报制度并认真执行,把政府关系纳入制度管理的范畴。其次,利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制,逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力,力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2,坚持做好接待工作,提高服务质量
北京是全国的政治文化中心,控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求,制定和完善相应的接待和服务制度及流程,为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3,加强费用管理,建立合理的费用管理流程,树立节约意识和成本意识,提高办事处财务管理水平。
4,安排好重点工作
加大与SSSSS的联系和沟通频率,深入企业进行实地调研,找出SSS在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处,提出我们的意见和建议,逐步落实参与SSSS的实质性管理是我们下半年的工作重点。
北京办事处
2013年月1 日
篇二:街道办事处经济工作报告
同志
在××街道2009年上半年经济工作回头看
工作会议上的讲话
(2009年7月日)
各位领导、同志们:
经党委、办事处研究决定,今天我们在这里召开2009年上半年经济工作回头看工作会议,这次会议既是一个总结会,更是一个加压会,一是通过这两天的“回头看”工作、对上半年的经济工作进行认真总结,分析形势、总结经验、查找不足;二是要通过总结找准定位、明确思路、鼓劲加压,动员街道上下进一步坚定信心、强化措施、狠抓落实,努力开创××街道经济社会大发展、大跨越、大繁荣的全新格局。刚才,徐殿涛主任对街道上半年招商引资、重点项目建设情况作了通报,6个社区总支书记分别作了很好的表态发言,希望同志们能够结合各自实际,在工作中认真加以落实。等领导也在百忙之中随同我们全程参与活动,并莅临今天会议指导工作,在此我代表街道党委、办事处向各位领导致以衷心的感谢和崇高的敬意!
会前,我们利用2天的时间,从7月日至日,组织街道全体科级干部、街道部门主要负责人和各社区总支书记、主任观摩了各社区的主要项目点,并到临沂学习考察了市场、物流、城市建设、城中村改造等方面的先进经验做法。两天来,大家不辞辛苦、连续奔波,一共观摩了街道20个项目点,看到了我们