加强小区门岗、秩序维护员、保洁员岗位责任考核的细则
为了加强对小区门岗、秩序维护员、保洁员在岗时工作责任管理,特制定如下岗位责任考核细则:
一、小区门岗、秩序维护员岗位责任考核细则
(1)值班人员必须遵守上下班时间,不迟到早退,不离岗脱岗。认真做好值班记录,有特殊情况实行报告代换班制度:请假1天向小区队长请假,请假2~5天向公司委派到小区负责人请假,5天以上作自动离职处理。
(2)必须提前10分钟进行交接班,并查看交接班记录,做好遗留工作的移交解释,双方签字确认。
(3)值班人员必须着装整洁整齐,挂牌上岗,坐立姿端正,不得看书看报或做其他与工作无关的事情。
(4)值班人员必须对进出人员、车辆进行关注,特别是对外来人员、车辆进行查询,做好登记工作。
(5)秩序维护人员必须每隔2小时轮流巡逻小区一遍,发现可疑情况、可疑人员,及时查询和处理,及时阻止乱堆乱放乱耕种及违章搭建等行为,必要时汇报上级部门,一旦发生各类灾情、刑事案件,要第一时间报警、施救、做好保护现场及疏散人群等工作。
(6)值班人员不得参与偷盗、赌博等违法行为,值班时间不得酗酒、打骂,一经发现立即解聘。
(7)必须服从上级安排和指挥,内部搞好团结,文明礼貌,不刁难业主,做到不“吃、拿、卡、要”业主的钱物。
(8)积极配合社区和街办的中心工作,服务好广大业主。
二、小区保洁员岗位责任考核细则
(1)必须遵守上下班时间:上午7:00~10:30、下午1:00~4:30,不迟到早退、不离岗脱岗,有特殊情况实行报告代换班制度(代换班制度同上)。
(2)必须穿着整洁整齐、挂牌上岗,保证保洁用具的整洁,文明保洁。
(3)对包干地块的道路每天早晨清扫干净,其余时间保持道路绿化带、其他公共设施等地方的整洁,绿化带必须无瓜皮果屑等杂物,无卫生死角。
(4)雨天保洁员必须清扫路面积水,道路两侧压口石边无沉淀污泥。
(5)楼道内无杂物堆放、无蜘蛛网,楼梯扶手无灰尘,楼梯踏步及各层平台要清洁,每周三、周六,在路面保洁完成后,开始清扫楼梯及楼道走廊(每周不得少于两次)。
(6)绿化带、房屋外墙四周必须每天清扫一次,清理乱抛弃物、烟头、烟花爆竹等废物垃圾,阻止、清除乱耕种现象,保持绿化带整洁干净。
(7)必须清洁包干区域内的各种乱张贴、乱涂画等小广告(楼道内、路面、外墙面、电线杆、路灯杆、公共设施设备箱等部位)。
(8)必须服从上级安排和指挥,内部搞好团结,文明礼貌,不刁难业主,做到不“吃、拿、卡、要”业主的钱物。
(9)积极配合社区和街办的中心工作,服务好广大业主。
以上为小区门岗、秩序维护员、保洁员的工作细则,请各小区认真学习、贯彻。公司今后将组织人员定期和不定期进行昼夜检查考核,对违反上述工作细则的人员按情况进行警告、处罚、解聘处理。即:查到任何一名门岗
、秩序维护员、保洁员违反工作细则的,第一次警告(列入黑名单),第二次罚款100元,第三次则作解聘处理。该小区负责人(小区队长)负管理失责责任,将按实际处罚人数50元/人对其进行罚款。一月内罚款超过300元的小区负责人(小区队长)将留职查看,如果连续两月罚款达300元/月的,将直接免除其小区负责人(小区队长)的职务,观其后效是否留用为工作人员,如果连续三月罚款达300元/月的,将直接对小区负责人(小区队长)作解聘处理。
宜兴市诚信物业管理有限公司
2014年8月10日
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