劳动合同纠纷对策分析.doc

劳动合同纠纷对策分析
班级 08营销2班
姓名常坤坤
学号 0865123216
教师胡光杰
劳动合同纠纷对策分析
案例背景
本案例讲述的是一起关于公司领导与公司职员之间因劳动合同而产生的纠纷的事件,该事件引发的冲突是逐步升级,最终引起了一场“战争”。
事件的缘由是老板丽莎年轻赴任公司高职,她严格要求自己的员工,并制定了“三次书面警告立刻走人”的严厉制度;员工金铃任职公司下层,她活泼好动,行事不拘小节,由于打电话事件达到了公司辞退的标准,她领到了公司的辞退信。但是,打电话事件是对于她的误会,由此引发了一场纠纷。
纠纷升级分为以下几个过程:
首先,老板丽莎与金铃的直接交涉。金铃试图与丽莎进行解释,但丽莎根本听不进去,金铃为此增加了对此事的愤怒;
其次,劳动仲裁局与咨询事务所的介入。咨询事务所对金铃长篇大论的劝解,结果是对金铃造成了误会,金铃对公司的愤慨增加了,事件进一步恶化;
最后,凯德作为调停方与金铃进行谈判。书上故事就是从这里结束的,而我们的故事还没有结束。因此,凯德作为调停人必须拿出切实可行的方案对这起纠纷进行解决。
如果我是凯德,我会准备以下三种方案,一个执行方案和两个备选方案。
执行方案
我所做的执行方案大致分为以下几个步骤:
第一步,我与金玲进行交涉。首先,公司错在先,我要先了解她对此事的想法,倾听她的委屈与无奈;其次,给她讲述老板丽莎对自己的做法很是后悔,讲出丽莎的难处,因为太年轻,脾气有点激动,作为金玲以前的朋友,丽莎也有着难处,毕竟是刚刚上任急于求功,因此对于公司职员要求较高,而且有点过火了,望她能站在丽萨的立场上体谅一点她的难处;再次,对金玲进行一些心灵上的安慰,站在朋友的立场上对她进行关怀,然后询问她的家庭情况,以及金玲以后的打算进行了解,给金玲提供一些建议,比如在找工作方面,提出一些建议,以及帮助;最后,通过这一系列的关怀,让她找到倾诉的对象,把自己当成朋友,同时表示出想让金玲回来工作,表示出自己的诚意邀请。当然,金玲很可能不会回来,那么要表示公司想找个时间来对金玲进行名誉恢复,同时要提到公司也要想对金玲进行补偿,毕竟是公司的错误,而且体现出人文关怀,表示出公司的诚意。
第二步,我与丽莎的交涉。首先,向丽总解释先前请咨询服务公司失败的影响以及透漏金玲现在的想法,表明现在的情况对于公司的不利之处,而且对公司其他成员产生的不好影响;再次,讲出书面证明是公司的错误,误会了金玲,让丽莎知道是公司理亏在先,而且说出被曝光后对公司的不利之处;再次,提出解决办法,对其进行道歉,恢复金玲的名誉,这样可以提升公司的形象,因为可以表示出丽莎的大度,以及对于员工的关怀,进行合理的赔偿,这样可以安定其他员工的想法,使其他员工对公司的看法很好;最后,进行实施方案,公司让丽莎出面公开道歉,并且进行合理的赔偿,主动承认错误,表示出关怀,最后将这件事了结。
备选方案一
备选方案的提出是基于纠纷双方(丽莎与金铃)矛盾太深、相互不能谅解对方的前提下提出的。
备选