南海影剧院规章制度.doc

南海影剧院规章制度(试行)
2007年修改
总则
为加强单位的规范化管理,维护单位良好形象,完善各项工作制度,促进单位文化事业的发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规,特制订本规章制度,明确要求,规范行为,创造良好的办公文化氛围。
服务规范细则
1。仪表:单位员工应佩戴好工卡,仪表整洁、大方。
2。微笑服务:在接待单位内外人员的咨询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
3。用语:在任何场合应注意规范用语,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4。电话接听:接听电话应及时,一般情况下铃响不应超过三声,离之最近的员工应主动接听,重要电话做好接听记录,请勿占用单位电话时间太长。
办公管理细则
、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
,保持物品整齐,桌面清洁。
,单位公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向日常维修人员报修,以便及时解决问题。
会仪、演出和电影管理细则
、演出和电影期间不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保环境的安静有序。
,不能坐岗(放电影除外)。
(对讲机除外)或MP3、MP4。
,按要求穿着工服工鞋。
,与观众发生打斗、污辱对方人格;受到严重投诉,经核实无误的
,聚众闹事或酗酒,煽动并参与斗殴事件;另:视情节严重性作开除或送司法部门处理。

(1)除普通场次以及儿童场次外,重大高雅艺术演出如:交乐会、芭蕾舞等,。
(2)所有观众必须持当场有效票券进场,不得无票进入。
(3)赤膊、男士穿拖鞋、衣冠不整、恕不接待。
(4)不得携带零食等入场,禁止在影剧院规定的范围内抽烟和随地吐痰等。
(5)进入观众厅后,请您自觉将手机调至震动键或关闭手机。
(6)所有观众务必维护影剧院上述规定,自觉服从影剧院的管理。
(7)有下列情况者将拒绝进入影剧院。
a)携带凶器者。
b)携带有毒物品者。
c)酗酒闹事者。
饭堂管理细则
,所有员工均有义务保持清洁卫生,并配合饭堂人员做好工作,不能随地扔垃圾(包括烟头、纸屑、牙签等。)
,若确因工作需要延迟就餐者,应及时和饭堂取得联系,另行处理。
,请勿插队。
,保管好各自餐具,未经批准不得将餐具借出饭堂,确实需要借出,经批准签名后方可借出;提倡节约,吃多少装多少,请勿浪费,膳后及时清理干净各自桌面。
。
,若因业务关系需要接待,需经主管领导同意并办理有关手续后方可就餐。
车辆使用管理细则
、调度。各组公务用车,由各组负责人先向主管领导申请,说明用车事由、地点、时间,根据需要统筹安排派车。
、后下级;先急事、后