导车员岗位职责.doc

商管部导车员岗位职责
1、精神饱满、坚守岗位、礼貌待人、热情周到。
2、每班次负责对车场内设备设施进行检查一次,及时提出维修、保养建议,确保车场正常使用。
3、协助行政部保洁人员维护车场环境卫生。保持地面无水、无油、无污、无尖锐物。
4、营业时间内以标准手势对出入车辆按规定和程序指挥放行,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻。大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行。
5、检查车辆进场时外观是否存在损坏、刮蹭及漏油等情况,及时通知车主。并进行登记。
6、向顾客介绍商场功能及其他咨询事项。
6、对车场内发生的交通事故,如有伤者应立即上报当班主管,同时记录事故方的详细资料(登机车牌号码、车型、事故情况描述)
7、如有司机醉酒驾车入场,要及时通知当班主管,留意其动向,防止损坏其它车辆或车场物品。
8、随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,通过店内广播及时通知车主。 
 9、接到顾客车辆失盗通知后,立即通知当班主管及保卫部。提示顾客拨打110报警。
1、经常巡视、保障车场内车辆的安全及停放秩序。
2、做好车辆登记和检查,
3、引导车辆及时入位,保证车位的高使用率,对未入位或入位不当的车辆进行劝导。
4、发现车辆未锁或玻璃窗未关,应及时通知车主,车主未到之前,对该车重点看护。
5、车库内的各类设备设施如有损坏或丢失,应及时报修并报告主管。
6、因导车员直接原因造成车辆损坏的,将追究导车员责任。
7、对进入车辆要目视检查,对可疑情况要跟踪提示车主并作好登记。
一 车辆管理员,必须认真执行停车场管理规定,礼貌待人,热情服务,确保车辆安全,维护车场(库)良好的停车秩序。
 
二 车辆管理员要坚持原则,不得徇私舞弊,做到客户至上,坚持优质服务。
 
三 车辆管理员要及时帮助司机做好车辆停放引导工作,确保车辆安全停放。
 
四 车辆管理员,要适时提醒司机关、锁好车门、窗,保管好自己的贵重物品。
 
五 随时做好巡查工作,检查车辆的车况发现可疑情况及时报当班经理(番禺经理)/通知车主。
 
六 车辆管理员要坚持文明用语,注重仪容仪表。不得倚靠车辆、打闹,随意脱岗。
 
七 遇车辆门、窗、备箱未锁情况,车辆管理员不得私自动用车内物品及驾车玩耍。
 
(一)车辆管理员的职责:
(库)的汽车,摩托车,以及自行车管理。
,服从统一安排调度。
,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
,维持广场交通、停车秩序。
,保证车辆安全。
(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律:
,遵守《仪容仪表规定》。
,讲究文明服务,礼貌待人。
《交接班制度》。
、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书