长者服务2.doc

(二)长者服务:“烛光白云”计划
1、服务需求
白云街10个社区居委会各项数字统计的统计数据显示,白云街户籍总人口为58725人,总户数为17588户,%。其中东船上、东湖新村以及筑南60岁以上老年人口位居前三。根据社区31名调研员对不同社区总50名老人的调研报告来看,老年人服务的需求集中在老年人康乐活动占34%、衰弱老人服务(看病陪同、护理、康复、日托、膳食、清洁、探访)占28%、老年人健康教育占16%、独居服务(陪伴、探访、陪同看病、上门义诊)占16%、老年人自我充实服务占14%、高龄老人服务占10%、、老年人志愿服务占10%、老年人心理调适占10%、代际沟通辅导占10%。
老年人特点:
长者对看病陪同等居家照顾需求比较大:长者由于身体不方便、亲人不在或者工作较忙,没有时间陪同老人去医院定期检查或者是突发情况身体健康的照料,特别是独居老人的需求更大。其他探访、慰问、清洁等居家照顾也比较需要。
长者的沟通交流比较缺乏:长者经历了风风雨雨,一生的感慨,无处讲述。由于与子女沟通比较少,有的也只是一两个同伴,没有很好的倾听者。特别是独家老人。他们需要更多的同龄人、亲人们以及社会热心人士的关心与沟通。
长者退休后主要的日常活动:集中于观看电视、报纸杂志、体育锻炼、聊天、棋牌。退休后缺少与社区交往的契机,使一部分长者往往独自行动,或者以养宠物种花草代替内心的孤独。部分弱老出门不便,在精神上异常孤独。发挥长者的余热,让长者老有所乐,老有所为非常必要。
邻里互助对本区长者尤为重要:当长者遇到心情不好时,他们首选的倾诉对象大多是邻居、居委会,不是很愿意麻烦儿女。而长者往往需要及时的协助,邻里的互助、长者间的互助可以给长者支持一个较大补充力量。
长者关注自身保健,但参与途径缺乏:在前期服务阶段透过服务,发现大部分身体较好的长者,他们比较关注自身的保健,愿意参与社区服务。部分长者喜欢参加舞蹈队和歌唱队等,但缺乏实操的方式和途径,都很希望能在就近社区参加兴趣活动。
长者对能有人倾听他们的故事需求比较大:长者都是一本厚厚的书,有阅历,有经验,有故事。而且到了老年,他们对年轻时期的事记忆尤深,甚至想回到那些往事发生的地方故地重游。除了多聆听他们的故事,还可考虑帮助完成他们故地重游的愿望。
加强长幼之间的沟通和交流:几乎每一条街都对老人进行了调查,同时也看到很大部分的老人要不就是跟自己的儿媳关系不好,要不就是儿女太忙没空理他们,还有就是老人独居的,但我们知道老人都是比较孤独和活动内容单调的,年纪大了就更希望得到来自各方特别是家人的关心和照顾。加强彼此间的联系,促进交流与感情就显得十分必要。
2、服务理念:
(1)为社区老人营造一个老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为的友善温馨的社区环境。
(2)为社区老人提供全面照顾和重点关怀,满足其需要,使社区老人过着健康、受尊重、有尊严的生活。
(3)建立老人的居家照顾网络,让老年人的晚年生活更加有保障。
(4)建立社区支持网络,扩大老年人的社区参与。
3、服务目标
(1)发展50位幸福长者。(联手医院、企业、家庭和居民,改善独居、空巢长者的生活和居住环境,提升生活幸福感。)
(2)建立居家照顾点。(携手家庭、义工和居民,探索新型社区居家养老方式,提升衰弱独居老人生活质