走进综合金融E时代
寿险综合开拓部
2014年8月
* 个人介绍*
蓝海波
综合开拓
规划支持岗
个销产
籍贯:江西赣州
入司时间:2011年7月
毕业院校:中南财经政法大学
办公电话:27220423
Lan Haibo
目录
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重新认识您的客户
提升车险客户消费体验,从MIT开始
MIT推广,需要您的支持
移动互联时代,我们购买的还是产品的功能吗?
汽车——代步工具?
手机——通讯工具?
餐厅——填饱肚子?
旅行——看风景?
…….
BYD VS 宝马
苹果 VS 安卓
快餐 VS 大餐
……
风光 VS 人文
好的产品正在由功能性向生态型转变!
产品功能消费体验
客户体验至上
什么样的产品才有好的消费体验?
什么是好的产品?
好的产品——形成品牌优势,进行消费者推广
外形
做工
界面
设计
软件
精美
质感
生态系统完善
……
品牌
价格
操作舒适
功能
消费者教育
发布会
参数
广告
……
产品环节
好的消费体验——决定是否购买
提供最合适的产品建议
公开透明的价格
销售环节
完整的产品生态——留住客户的关键
系统
软件
片源
论坛
会员
合作商
增值服务
客户使用环节
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