两会安检计划.doc

两会安检计划
为在“一节,两会”期间,巴沟站区制订出安全防范及检查计划。
一、加强安检员思想教育
1、让每位安检员熟知两会及两会的重要性
站区计划给各站指挥员进行教育,要求他们必须深刻理解并熟知两会的内容和两会的重要性,同时要求他们对本班组人员进行教育,从而达到让每位安检员熟知的目的。
2、让每位安检员理解安全的重要性
为达到此目的,站区依然使用教育的方式,在教育中穿插实际案例,使他们能够自己反思出安全责任重于泰山的观点,并自觉地为地铁运营的安全做出应尽的义务,坚决做到“逢包必检、逢液必查”。
3、制作报刊分发到各站各岗
站区计划收集一些国内外的城市轨道交通安全事故案例、两会期间的实事要闻等信息,发动站区有计算机特长的安检员制作以《尽职每一天,安全在我肩》为主题的报刊,不仅能够让每一位安检人员能够更加深刻的理解本岗位的安全重要性,而且能够让他们在工作中了解到实事要闻,关心两会。
二、加强安检员服务礼仪的培训
1、文明用语:做到“四不说”即:不说有伤乘客自尊心的话,不说有伤乘客人格的话,不说教训、埋怨、挖苦乘客的话,不说粗话、和无理的话。
2、仪容仪表:做到上岗时精神饱满,服饰整齐,谈吐得体,举止大方,衣着整洁,正确佩戴胸牌。
3、站姿要求:做到不双手抱胸、叉腰、插兜、倚靠,不在乘客面前背手、搔痒、勾肩搭背等。
4、指向要求:做到“四”到位:即手到、眼到、话到、表情到。
三、加大对安检员检查力度真正做到层层检查、时时督促
1、严格岗位纪律,遵守考勤制度。
2、值班站长每天应有不少于五次的班组检查,站区随时抽查。
3、每位指挥员要时刻督促本岗安检人员,并做好本职
工作。
4、加大考核力度,督促安检员规范执岗。
巴沟站区
2010年2月 27日