指导思想和工作目标.doc

指导思想和工作目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕卫生改革与发展大局,着力加强对全体干部职工的政治思想、法律法规、职业道德、职业责任,职业纪律等方面的教育,全面加强卫生院的基层组织、文化、基础设施、人才队伍、服务能力和制度的建设,完善措施,强化管理,改善服务态度,努力提高整体服务功能和医疗水平,创建文明、和谐的医疗卫生环境,保障人民群众身体健康与生命安全,争创人民群众满意的行业。
(一)医德医风意识普遍增强。单位领导班子对加强医德医风建设的意识进一步增强,卫生院及辖区卫生所点医务人员职业道德素质进一步提升,职业道德和廉洁行医覆盖率达100%,人民群众对卫生行业和医疗卫生单位的综合满意率达90%以上。
(二)医德医风管理制度健全完善。单位的医疗管理、医疗服务、医疗收费、院务公开制度、医德医风考评制度、治理医药购销不正之风和廉洁行医制度、依法执业等规章制度建立健全。
(三)医疗护理质量显著提高。医务人员严格执行医疗技术操作规范,医疗护理明显提高,医疗差错事故发生率明显下降,一级医疗事故为零,无重大安全事故发生。医疗纠纷发生率同比上年下降15%以上,患者对医疗护理质量满意率达85%以上。
(四)服务态度明显改善。建立危急病人就诊绿色,优化服务流程,提高服务效能,创优服务环境和条件。加强医患沟通,服务对象问卷调查满意度90%以上,对群众投诉处置率达100%,对服务对象投诉举报办理率100%。
主要内容
(一)认真落实医德医风责任制,加强行风建设目标管理。
(二)大力开展医德医风教育,提高医疗服务质量。
(三)切实加强医疗卫生全面质量管理。
(四)创新推广医疗服务便民惠民新举措。
(五)建立健全医务人员医德考评制度,规范医德档案管理。
(六)加大监督力度,严肃查处违纪违法案件。
(七)继续开展纠风专项整治工作,维护群众切身利益。
(八)深入开展民主评议医院医德医风和卫生行风工作,促进医德医风和卫生行风持续好转。
工作要求
(一)加强领导,强化责任。
(二)统筹协调,精心组织。
(三)强化措施,联动推进。
(四)强化督查,务求实效。
(五)创新制度,注重长效。
常乐镇中心卫生院《加强医德医风建设》实施细则
为了贯彻落实中央反腐倡廉精神,继续深化改革,努力适应两个根本性转变,加强我院精神文明和医德医风建设,结合县有关文件精神和我院的实际,进一步抓教育纠行风,以提高医务人员的职业道德素质,强化医德医风建设和规范化,标准化,制度化管理,经院领导研究决定,特制订卫生院《加强医德医风建设》实施细则如下:
一、救死扶伤,实行社会主义人道主义,热爱本职工作,时刻为病人着想,严格执行门诊制度,做到尽心尽意,如因工作不认真推诿病人或玩忽职守,导致事故者视情节予以处理。
二、尊重病人,待患如亲,对待病人不分职位高低,亲疏,不论性别、民族、职业都应一视同仁,不得歧视,责骂,嘲讥,侮辱病人,违者视情节轻重予以处理。
三、文明行医,礼貌待人,对待病人及其家属要做到热情、礼貌、态度和蔼、举止端庄、语言文明、同情、体贴病人,对待病人不得有粗俗下流或用语,不得询问与病情无关的个人隐私及与诊断无关的体格检查。
四、廉洁自律,奉公守法,不徇私情,不以医谋私。
五、实行保护性医疗,为病人保守秘密。不泄露病人隐私与秘