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责任心培训
主讲师:林俞丞
责任心培训背景:
什么是责任?
责任就是忘我的坚守!
责任就是人性的升华!
责任就是对自己工作的出色完成!
责任是人基于社会角色而产生的义务!
责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守!
人生在世,要尽各种各样的责任。
作为父母,有尽父母之责任;
作为师长,有尽师长之责任;
作为官员,有尽公仆之责任;
作为军人,那就要尽爱军习武、保家卫国的责任。
责任,是职责所系、义务所需。
勇于承担责任,是道德高尚的体现,是立身处世的基本条件。
一个不尽义务、推卸责任的人,则会失去别人对自己的信任。
员工责任心培训前言:
假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;
假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。
在每个人的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。
放弃了对社会的责任,就背弃了对自己所负使命的忠诚和恪守。
在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持不懈,让我们在成功时能够保持冷静,让我们在绝望时努力不放弃。
员工责任心培训大纲:
第一部分:员工责任心与责任文化
一、什么是“责任”?
1、责任及相关的概念
2、为什么要承担责任?
二、个人为什么要承担责任?
三、企业为什么要承担责任?
案例:联想集团举行联想青年公益创业计划训练营
案例:IBM的“绿色创新工程”(Project Big Green)
故事:名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话
二、责任和机会的关系
1、“责任等于机会”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困难越多,越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多,责任越小机会越少
(1)缺乏良好的积极心态
(2)对责任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的责任
(4)对权利义务理解的对等偏差
案例:聚能电池公司的案例
案例:知名的沃尔玛商场招聘的故事
三、责任心误区
1、“这不是我的事!”
2、“这不是我的错!”
3、“这不能怪我!”
4、“又不是我的错!”
5、“你们要负责任!”
6、“我没有能力负责任!”
7、“我负责任没用!”
8、“我已经负了责任!”
分享:某外国管理专家参观我国工厂的故事
四、提高负责任的能力
1、学习实践:加强学习,不断实践;
2、注重细节:从小事做起;
3、抓住重点;
4、讲究结果!
案例:3艘舰艇的不同表现
五、尽职尽责的良好习惯:
1、多做一点:
多做就是机会,被动就会越被动
2、用心一点:
努力做对事情,用心做好事情
3、勤奋工作:
怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉
4、优质工作:
不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力
5、坚决执行:
做罗文式的优秀员工
6、没有借口:
不要为错误找理由
7、主动完善:
自我检讨自我完善。
8、主动出击
主动创造机会,主动解决问题。
六、责任心与领导素质
1、领导者最重要的素质是负责任
2、责任是不得不做的事
3、做应该做的事!
4、负责任要有献身精神
5、发挥自己的影响力
6、让大家一起负责任
7、全方位增强责任意识
七、责任心的几点注意
1、负责任不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。
2、养成负责任习惯:坚持21天。
3、人际关系很重要:搞好人际关系;谦虚使人进步。
4、制订计划并行动。
八、责任训练(根据学员情况确定训练项目)
讨论题:培养责任感
对话题:无悔的选择
演练题:永远跟你走
附:企业责任文化建设
第二部分:打造优秀员工的“三心二意”
一、心态决定命运
1、冰山模型
2、人生成功的决定性因素
案例:野田圣子刷马桶的故事
二、培养积极心态
1、积极心态的内涵
(1)心态测试
(2)积极心态和消极心态的表现
(3)职业化心态
2、心态的组织培养
(1)管理机制
(2)组织文化
3、心态的个人修炼
(1)心理法
(2)生理法
(3)认知失调理论
4、培养阳光心态
(1)改变不了事情就改变态度
(2)享受过程,活在当下
(3)学会感恩
(4)发现生活美好方面,驱除“黑点思维”
(5)简单的减压方法
(6)快乐心理暗示
案例:闯祸的小男孩
三、感恩心态
1、爱心有无以伦比的力量
2、爱心形成的先天性因素
3、爱心形成的后天性因素
4、感恩公司,感恩老板
5、感恩心态的塑造
分享:《我感恩》和《感恩的心》
案例:应聘与洗脚
分享:如何使台塑集团富过三代?
四、责任心态
1、责任的定义
2、人生责任的三个纬度
3、教育和文化让责任心流失