机房管理规定.doc

机房管理规定
(2011版)
第一章总则
为保证机房内设备处于最佳运行状态,使其运行质量满足我司使用需求,规范机房日常管理,结合本公司实际情况,特制定本规定。
本规定适合用于北京**有限公司及各市分公司管理的交换机房、网络机房、数据机房、信息系统机房、供配电机房等。
各级维护及操作人员应严格按本制度的规定执行。
本规定的解释权和修改权属于**有限公司技术部。
第二章机房环境要求
机房建筑、外部环境、走线、接地、照明、温度、湿度等应达到确保机房内设备正常运行的标准,不得存在危害系统正常操作或运行的因素。
机房应密闭,机房内由于外接线缆等各种原因造成的孔洞应完全封堵,并做好防水、防火、防潮、防虫等措施。
平时注意保持机房环境的整洁卫生,保持正常通风和防止不良气体及灰尘侵入,每月应进行清洁。设备的四周应留有足够的散热空间,避免阳光直射。
机房应配置常用工具、常用仪表、配备温、湿度计以及温度、湿度告警设备。
第三章机房设备管理制度
机房内设备须按照相关标准化机房要求和相关规定布置,主设备总体布局按照系统功能划分。对于在建工程的设备应按经审核批准的工程设计文件放置,其他设备放置应向当地机房主管部门提出申请,完成审批手续后方可放置,不得随意放置。
机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态。
禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。
对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。
对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,更需要经主管领导同意后才能进行。
要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
第四章机房安全防范制度
机房必须按照通信机房消防要求安装消防、报警等消防措施,机房内材料、设施使用防火(阻燃)耐用材料;消防通道应保持畅通,不可放置杂物。
机房内各种灭火器材应定位放置,随时保持有效,应加强对消防设备使用功能的培训,保证工作人员人人会使用。机房内一旦发生火情,值班人员应按规定流程进行处理,并立即上报。
机房内若无特殊需要,严禁使用明火,如确实因工作需要动用明火,必须由所在部门向公司具有安保职能的部门提出申请,填写《动火作业证》,在得到批准并采取相应严密措施后,派防火监督人员到现场,方可动用明火。
机房内严禁吸烟,严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。
机房内严禁使用电炉、电热棒、电热杯等电器,严禁随意拉接电源线,严禁移动式插座串接使用